融合通讯系统方案 PowerUCS

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告成功案例 PowerADS Story, 广告技术资料 Advertising Library, 成功案例 Successful Story, 技术资料 Technique library 
      融合通讯系统是利用网络来进行协调统一Call Center工作的信息平台系统，它实现了将传统的传真模式、电话模式与计算机网络充分结合，通过与呼叫中心的集成，形成一个更具有网络代表性的呼叫中心工作模式。

一、产品简介

      NGNC(Next Generation Network Communication)伴随着下一代网络的改变、从电话到传真系统也都随之变革。VOIP、FOIP、Presence等系统陆续成熟，它们都带有着网络特色。　
    NGNC企业融合通讯系统用于构建企业基于VOIP的语音交换通信系统，实现让企业低成本的高效率的智能语音通讯， NGNC市场定位考虑到大部分中小企业的情况，价格定位合理，建设维护方便。
     NGNC以SIP(Session lnitiation Protocol,RFC3261)协议为核心，产品严格遵循和兼容最新的相关协议标准，能够广泛的支持第三方软硬件。NGNC根据融合通讯理念，能在企业原有的IP网络和PSTN的基础上，建设自己的VOIP语音通讯网，而且能与PSTN完美融合。系统内电话终端采用IP方式进行网络通话，不仅能进行高质量的语音通话，还能提供丰富的智能功能。

二、产品特点

     2.1、大幅度的降低企业通讯成本 NGNC让企业外出分支机构与总部的语音通讯均采用走IP网络的方式，可实现免费通话。
     2.2、使用NGNC的Web call功能使企业搭建自己基于网站的免费800电话。 
     2.3、丰富智能的呼叫功能：NGNC在提供基本通话的基础上，还提供了群组呼叫、三方通话、呼叫转移、一号通、免打扰、自动秘书台、语音邮箱、强大的通讯录功能   等，能够有效地提高企业沟通的效率。
    2 .4、整合呼叫中心功能： NGNC整合了实用于大部分中小企业的呼叫中心功能，用户能方便的编辑呼叫流程，定义呼叫队列与呼叫策略。能让你企业的每一个人员均能成为客服人员，您的客户打入电话能够根据自己的需求按照自动语音导航提示快速的找到相关人员接听，全面提升您企业的服务品质与效率。
     2.5、灵活分布部署： 对于企业驻外办事人员或出差人员，可使用NGNC软电话客户端或SIP电话机通过互联网连接到企业总部的NGNC服务器，不管用户在哪儿，分机号码不变，能使用到内部网络内的分机一样的功能与服务，像使用传统电话的内部分机一样简单。让用户充分享受分布式系统带来的高效性与灵活性。
     2.6、广泛与第三方设备兼容互通NGNC采用符合国际标准的VOIP通讯协议，支持多种目前主流的语言编码格式，所以能够与采用相关标准的IP电话机、网关、软件电话、Webcall组件、SIP SERVER等互联互通。

三、产品功能

      3.1、连接到外部IP电话软交换平台 NGNC能够不仅通过互联网连接到我们提供的IP电话代理服务平台，还能够连接其它虚拟运用商的软交换平台实现VOIP到PSTN的落地。 通过PSTN网关适配器连接外线 系统能够通过配套的PSTN网关适配器与电信、铁通等固话运营商提供的PSTN电话线路连接，来实现通过这些链路来呼出和接收来自这些链路的呼叫，单个适配器最多能支持4条外线连接。
          3.1.1、通过PSTN网关适配器连接PBX 大多企业都购有PBX（程控交换机），为保护用户的投资，系统能够通过配套的PSTN网关适配器与PBX连接。通过适配器直接连接PBX的分机口，来实现接收来自PBX下分机的呼叫以及呼叫PBX下的分机，单个适配器最多能支持4条连接。
          3.1.2、通过PSTN网关适配器连接普通电话机 系统可通过配套的PSTN网关适配器连接普通电话机，而不用使用Ip电话机或电脑客户端也能使用IP电话。
      3.2、自动秘书台 有电话呼入时，系统自动摘机，播放录制好的欢迎词，通过自动语音提示导航引导来话者方便的呼叫某个系统分机用户或是群组用户，也可以通过语音导航进入系统定制的IVR流程，用户可以用本系统代替中小型的呼叫中心。
       3.3、免打扰 分机用户可通过客户自助管理端界面设定，拒绝接听所有电话，只接听指定的电话，不接听指定的电话。
       3.4、呼叫转移及一号通 分机用户可以通过自助管理端界面设置，可以将来电，无条件转移任意号码；无条件转移到语音邮箱；以及使用一号通，使用一号通时，用户可以把家庭固话、单位固话、小灵通、手机等多个电话号码同时捆绑到自己的分机号码中，在有人拨打这一号码时，呼叫将会根据自己指定的顺序与接听条件，顺序转接到用固话、小灵通或手机进行接听。
       3.5、呼叫转接 分机用户接到电话后，可以在对方呼叫不间断的情况下将此路通话转接到任意分机与外部电话。
       3.6、呼叫保持与三方通话 当用户正在进行呼叫时，有新的来电进入，用户可保持当前呼叫接听新的呼叫，并在两个呼叫间灵活切换，也可以同时激活两路呼叫实现三方通话。另外，用户也可以在与一个用户呼叫的同时，主动发起另外一个呼叫，然后同时激活两路呼叫实现三方通话。
       3.7、群组呼叫 管理员可通过系统管理端界面定义一个或多个呼叫群组，每个群组里面可定义多个用户，并分配响应的群组号码、群组名与呼叫策略（随机、轮询、全部振铃、最少接听者）。来电可以通过输入群组号呼叫这个群组，也可以通过定义的语音导航让用户按键选择实现对这个群组的呼叫，当系统把一个呼叫转接到该群组时，就按照预先设置的呼叫策略呼叫该群组的用户。
       3.8、通话录音 用户在使用 NGNC软电话客户端通话时，用户可点击录音按钮开始对当前的通话进行对录音，通话结束时录音自动停止，也可以在录音过程中选择停止录音。录音文件保存在本地文件夹里，用户可以通过录音管理器对历史录音进行收听、删除、编辑备注等操作。 语音邮箱 系统默认为总机和每个分机分配一个私有的语音信箱，当被呼叫用户忙或无人接听时，系统可转入语音信箱，播放相应的提示语及信箱主人问候语，通过语音导航提示可方便的让来话者完成留言操作，信箱主人可通过用户自助管理端查看、收听和删除这些留言。
       3.9、呼叫记录CDR 系统对于每个用户的呼叫都均保存完整的呼叫记录信息，包括：用户号码、 主叫号码、 被叫号码、 通话开始时间、 通话时长、 呼叫类型、使用链路等信息。管理员能够通过管理端查看这些呼叫记录。 呼叫权限控制 管理员可每个用户制定相应的呼出权限，包括“允许所有呼出”、“禁止所有呼出”、“只允许呼出内部分机”。 Web Call功能 企业可在自己的网站上部署WebCall组件，实现点击呼叫到系统内的任意分机，为主叫方、被叫方实现免费呼叫。

        3.10、通讯录功能 系统具有个人通讯录、公共通讯录、同事录3组通讯录，通讯录里的联系人可以包含联系人名称、公司、地址、联系电话等几乎所有常用的联系信息，用户使用 NGNC客户端或是WEB自助管理端能够方便的查看这些信息或是点击呼叫联系人。所有通讯录信息均保存在服务器上，而不管用户在哪里登录都不会丢失自己的联系人信息。其中，个人通讯录用户可以通过 NGNC客户端或是WEB自助端管理自己的联系人。公共通讯录和同事录管理员通过系统管理端维护联系人信息，公共通讯录和同事录的联系人信息所有系统用户均能查看。
        基于WEB的用户自助管理端 用户可以通过web浏览器登陆到用户自助管理端，对自己的帐户进行相关的设置，维护等。而不用安装客户端，就能方便在本地或远程的对自己的帐号进行管理。
        基于WEB的系统配置管理端 用户可以通过web浏览器登陆到系统管理端，对系统进行的配置，以及对用户的管理，系统维护等。而不用安装专门的管理端程序，就能方便在本地或远程的对系统号进行管理维护。

四、系统组件

        系统组成  NGNC企业融合通讯系统主要包括以下组件：
        4.1、 NGNC服务器端： 系统核心服务器端程序，包括数据库、用户认证、用户鉴权、软交换等功能模块，主要负责接入和管理终端设备，接入外部VOIP交换平台，同时提供基于WEB方式的用户自助管理接口和系统配置管理接口。服务器端运行在Windows系统与X86构架的PC上。
        4.2、 NGNC终端设备： NGNC终端设备通过连接服务器端实现语音通讯，可以采用我们提供的CoCall软电话客户端软件、WEB Call组件，使用CoCall软电话客户端能够方便接听拨打电话、对通话进行录音、管理自己的个人通讯录联系人信息、查看公共的联系人信息等。
        另外，终端也可以采用第三方的基于SIP标准协议的硬件电话、软电话或WEB CALL组件。

 

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数据整合系统方案 Data Integration Solution

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告行业新闻 Advertising News, 电子商务开发 PowerECS Develope 
      当现今企业趋势越来越走向BZB电子商务合作的模式, 或是全球化竞争下,企业信息必须快速实时的流通,不论是企业内部或外部,信息整合的需求与日俱增,当企业企图将信息整合时,却往往面临异质系统难以整合的问题,即使是同一个企业中,就有新旧系统衔接或是不同应用程序无法兼容等问题。
      现在我们能通过使用基于web-service的体系构架，将企业中分散的应用程序中的业务流程和信息进行整合、沟通，解决不同应用系统的互连互通，构造了一个业务管理的工作流平台，实现了业务流程共享和商业流程自动化，为客户提供了更好的投资回报。
      采用web服务和J2EE技术体系实现了一个企业应用集成平台—“基于web-service的企业信息资源整合平台”。该平台作为企业的基础业务平台，构建企业信息化的基础设施框架，能够保证不同业务应用系统之间的数据通讯，并能够利用各个业务系统提供的服务接口可视化地构建企业业务流程。同时，在整合各个业务信息的基础上，提供一个企业级别的信息门户。
      作为一种具有国际领先技术的资源整合系统，应具备的技术性能有：
              1.支持不同操作系统和应用环境；
              2.跨数据库支持；
              3.图形化的业务流程设计、管理工具；
              4.基于webservice的信息门户；
              5.定义企业应用系统的服务接口标准。
      以WEb-WERVICE为构架的整合系统中，拥有以下几点是其他系统不可替代的：
                  1、跨防火墙的通信：从用户界面直接调用中间层组件；
                  2、应用程序集成：通过Web Service，应用程序可以用标准的方法把功能和数据“暴露”出来，
                        供其它应用程序使用；
                  3、B2B的集成；
                  4、软件和数据重用：Web Service在允许重用代码的同时，可以重用代码背后的数据。

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广告征集系统 PowerADS Media

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 广告产品开发 PowerADS Develope 

1、媒体购买

    功能描述：媒体购买主要对公司所购买的媒体（电视、广播、报纸、杂志、户外等媒体）进行管理。公司根据客户广告投放的需求，以及公司发展规划，向广告媒体或其代理商购买广告投放许可。通过系统建立媒体购买档案及媒体档案（详细内容请见图片），建立公司的媒体资源，为媒体的销售提供前提保障。

2、媒介定价

       功能描述：此界面主要体现的是根据媒体购买合同的价格信息，结合公司历史时段销售记录和公司销售策略，对公司所购买媒体（栏目、时段、版面等）进行合理的定价管理（详细信息请见图片）。详尽的媒介定价管理可以实现对每个媒体栏目的基本信息、价格信息等进行详细的管理，为媒体销售提供有效的依据。

3、媒介排位

       功能描述：此界面主要处理的是每个媒体的客户时段广告投放排位管理。根据公司征集的客户广告时段，结合购买媒体的时间段对客户的广告进行排位，排位时间搜索采用日历形式，直观清晰的查看到这一时段内某一日的广告信息及具体排位情况（详细情况请见图片），根据系统对广告的排位管理可以详细了解媒体的结存情况，为媒体的销售提供依据。

4、媒介销售

       功能描述：此界面主要对公司所购买媒体进行销售的管理维护，系统根据媒体定价管理和媒介排位管理模块提供的媒体信息为客户选择媒体，有效的避免了客户广告投放时段的冲突，极大的提高了工作效率和避免了人为的出错率，伴随着销售订单的执行，媒体资源库存被自动冲减，有效保证了媒介时段栏目的时效性。

5、客户订单

       功能描述：此界面主要体现的是客户广告订单的维护管理。伴随媒体的销售，系统自动产生客户广告订单，订单详细的记录了媒体销售的详细信息（客户、所选择媒体、媒体时段、价格等，具体内容请见图片），为媒体销售统计提供了数据依据。

6、媒介销售统计

       功能描述：此部分主要体现的是媒体销售统计的维护管理。伴随媒体销售的完成，系统自动产生媒体销售统计报表。表中详细记录了发生的每一笔业务情况（媒介名称、栏目名称、客户的营业额和实付金额，具体内容请见图片）。通过对媒体销售的统计分析，为公司领导提供了决策和评估的数据。

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广告投放系统 PowerADS Advertiser

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 

1、客户管理

      提供了对公司所有客户、潜在客户、合作伙伴的完整、全面的资料信息库，具有强大的智能模糊搜索、查询功能，可以迅速查询了解到公司任何客户、任何合作伙伴的现在和历史的全面服务情况，实现了客户、媒介等部门对公司客户资源的信息共享。系统对客户管理部分采用标准的项目管理方式进行全方位组织管理，主要包括客户项目管理、任务分配管理、客户反馈等功能。项目管理主要是对客户产品信息、广告要求、预算、周期等信息维护，是媒介计划的前提。任务分配管理是对客户项目的投放任务进行分配，它包括任务主题、执行时间、执行进程等管理。客户反馈是针对广告主反馈回来的信息进行跟进服务和进程管理。

2、媒介管理

      系统在这部分提供了媒体类型维护，媒体代理管理，媒体信息管理，媒体的广告节目时段、栏目、版面、规格、价格等信息维护功能，实现对每个媒体的基本信息、媒介价格信息等进行详细的管理与查询，有利于公司进行媒介管理规范化。有了详实的媒介管理使得媒介人员可以轻松迅速地为客户制定各种报价，在最短时间内赢得客户。

3、投放管理

      投放是媒介的主要工作，同时也是广告公司的主要工作。系统在这部分主要是按客户的需求进行制定媒介计划、广告排期、媒体购买等一系列的广告投放工作。媒介计划模块方便媒介人员在最短时间可以自动按要求制定各种媒介计划，极大的提高了工作效率，避免了错误的发生。制定排期单的同时系统能自动计算出客户和公司最关心的每周投放GRP、GRP总和，总计收视点和每点收视成本等重要信息，最大程度的提高了客户满意度和忠诚度。单据的生成能与EXCEL进行完美的结合，使单据的格式随心所欲；投放执行情况能在最短时间内统计出计划GRP、实际执行GRP、Rating、到达率、平均接触频次等综合信息。
 

4、财务管理和系统管理      

     财务管理和系统管理部分提供员工分析、客户分析、服务分析、费用分析等分析功能，可以及时了解每一位员工的业绩，哪一些客户是最重要的客户，客户营业额的 排行，服务质量的分析，业绩评估，各种费用的核算等等。为领导者提供完整、准确、及时的决策信息，方便其随时对公司做出正确的评估和决策。综合统计查询的 结果作为整个公司的舵手，指引着公司前进的方向。

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广告管理系统方案 PowerADS Solution

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 









一、  概述

       随着我国经济改革深入，市场经济由卖方市场向买方市场的转变，广告传媒业作为市场经济条件下的信息传播服务产业，已经由过去的探索阶段，逐步向着行业分工专业化、明细化方向发展。广告已渗透到现代社会经济的各个角落，融入到每个人的日常生活。广告经营理念、广告运作模式也随着科学技术、社会政治、经济环境的变化而不断进行新变革、新组合，人性化、个性化等软性转变。软性广告服务已成为广告传媒业的发展趋势。广告传媒业之间的竞争日益加剧，同时也面临着前所未有的机遇和挑战。
        全球化购并浪潮的推涌，新媒体的产生以及广告提出传播的新需求，推动了“整合营销传播” IMC（Intergrated Marketing Communications）的诞生。IMC是把广告、直销回应、销售促进以及公共关系等所有传播手法有机组合，透过天衣无缝的整合提供清晰、一致的信息，提高其附加价值，建立与消费群体长期、双向、维系不散的合作关系，并发挥最大的传播效果。          
                        
       如图一所示，广告四大主体是指广告主、广告公司、广告媒体、广告受众。而广告公司作为广告四大主体之一，其经营过程是接受广告主委托，进行广告调查、策划、计划、创作，把广告主（客户）的品牌（商品、服务），通过广告传媒（电视、广播、报纸、杂志、户外、网络等），向广告受众（消费者）进行信息传播，使广告主品牌被广告受众所认知，从而直接或间接地促进产品的销售和企业形象的建立。
        广告公司作为广告主和广告媒体的联系纽带，主要从事广告主品牌全案代理、广告媒体广告征集代理、专业广告制作、活动共管等业务，如图二所示。随着广告传媒业的发展，广告公司向综合性和专业性两个方向发展。
       广告公司按其属性可分为综合性广告公司和专业性广告公司。  综合性广告公司是指面向广告主从整合营销传播（IMC）角度出发，提供品牌全案广告代理业务的广告经营企业，是广告代理制的典型组织形式。它接受广告主委托，从事广告调查、策划、创作、传播等各项服务。 专业性广告公司是社会专业化分工的产物，主要从事某类广告业务或经营广告活动某部分业务。一般有如下几类：广告调查监测公司、广告策划公司、专业媒体代理公司、广告设计制作公司。
        广告公司以信息传播作为服务中心，属于信息服务行业和高新技术产业。但无论从管理手段、办公水平来看，其信息化水平与制造业、商业、其他服务行业比较，相对滞后。一般只是处于Office（Word、Excel Etc.）打字、报表、单据打印，Email收发阶段。部分公司内部虽采用财务应用软件、客户关系管理软件等，但也仅仅是建立了部分信息孤岛。根本无从谈起企业数据信息中心的建立。工作过程中各种单据都是手工填写或口头表达，经常造成丢单、漏单的现象，而且也不利于工作汇总统计、决策分析等。落后的办公方式与前卫的企业性质和新潮的广告人形成明显的反差。
         就目前而言，国际4A广告公司以及国内的外资广告公司在信息化建设上已经大大超过了国内本土广告公司，导致了我们在全球化广告行业市场竞争的背景下处于被动的局面，因此，国内本土广告公司迫切需要建立以数据中心为目标的完整广告服务信息管理解决方案，构建一个企业综合数据信息平台。

Powersky公司为适应国内本土广告传媒业信息化建设的需要，首当其冲，与Sybase、Apple特推出全国首例专业性质的广告行业信息化建设解决方案。Powersky公司涉足广告传媒业五年以来，经过众多客户的成功实践，凭着对广告业务运作流程的高度把握及计算机信息技术的深层积淀，有实力也完全有能力强力打造国内本土广告行业信息化解决方案。



二、 信息化解决方案

       Powersky公司结合现代广告学理论，针对当前广告传媒业现状、发展趋势，当前广告公司经营模式、广告传媒业信息化建设的现状，对广告传媒业进行了广泛而深入的调研并经过众多用户成功的实践，与Sybase中国、Apple中国合作推出了全面的、专业的广告传媒业信息化解决方案--Powersky ADWISE Solution该方案从业务处理、协同办公、决策支持等各个方面为广告传媒业信息化勾勒出完整的轮廓，Powersky公司在该解决方案框架下推出广告服务系列化管理软--Powersky ADWISE Productions。

       Powersky ADWISE  Solution是以先进的管理思想为前提，计算机技术为依托，广告业务流程为基础，广告信息数据仓库为重心而构建的广告传媒业信息化解决方案。     Powersky ADWISE  Solution能够帮助广告传媒业规范业务流程、降低运营成本、增加客户满意度、强化竞争优势、减少客户流失，保持价值的客户，推动企业在良性循环中得到持续、健康的发展。该解决方案及系列软件实现了科学的管理思想与先进的管理手段完美结合，无论在管理模式上，还是在应用深度上，都是广告主、广告商、广告媒体信息化建设的最佳选择。伴随广告传媒业的日益发展Powersky ADWISE Solution、Productions将为广告传媒业带来无穷的活力和竞争力。

Powersky ADWISE Solution广告服务支持平台分采用Apple、Sybase、Opensource软件、硬件技术及产品，无论从技术、适用、稳定、性能价格比等任何角度来衡量，该解决方案都称得上最佳解决方案。该方案充分发挥Apple X serevr、Xserver RAID、MAC OS X、MAC OS X SERVER 软硬件技术及Sybase旗舰数据库产品Adaptive Server Enterprise、复制服务器Replication Server 的性能。

 

广告服务支持平台 (ADWISE) 由： Powersky ADWISE Selling --广告征集管理、

Powersky ADWISE Program --节目发行管理、
Powersky ADWISE Resource --广告资源管理、
Powersky ADWISE Creative  --广告创作管理、
Powersky ADWISE Archivist --文档知识管理、
Powersky ADWISE Medium --广告投放管理、
Powersky ADWISE Support --广告支援管理、
Powersky ADWISE Finance --广告财务管理、
Powersky ADWISE Portal --广告企业门户、

组成。通过组合可以完全满足集品牌策划、广告制作、广告投放、广告支援、于一身的综合型广告公司（全案代理），以媒体广告代理为主营业务、乃至以节目发行方式进而以媒体广告代理为主营业务收入的广告公司信息化需要。

 

1．Powersky ADWISE Resource  广告资源管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer -- Advertise Resource Management)

深入了解广告产品资源、广告市场资源，广告渠道资源、竞争协作关系，规划好自身产品牢牢抓住客户，把握好市场渠道是企业在竞争中获胜的关键。利用Powersky ADWISE ARM

随时了解目前市场、渠道、客户需求，可以使客户联系、市场机会不会因为人员变动受到影响。

随时了解自身产品、渠道、媒介、创作支援资源， 面对市场机会，项目提案、工作组织更加得心应手。随时掌握好竞争协作关系，可以大大提高企业核心竞争力，使企业在竞争激烈的市场环境中弄潮更加游刃有余。使用商业情报分析，发现竞争对手的行动对客户的影响，以及客户潜在的购买行为，帮助企业管理好客户资源、挖掘客户价值，从而赢得客户。

Powersky ADWISE Resource中客户关系管理，是指广告公司根据广告主利润贡献能力的大小，充分调配可用资源有效建立、维护和发展同广告主的长期互利合作关系。把C.C.P.R.(方便、关怀、个人化、立即响应) 的经营模式，建立在广告传媒业中。按照广告主的分类、分布情况有效地组织广告公司的内部资源，培养以广告主为中心的经营行为，实施以广告主为中心的业务流程，并以此为手段提高公司的获利能力、收入以及广告主的满意度。

Powersky ADWISE Resource中产品资源管理，是对广告公司产品信息资源开发利用的全面管理。把广告产品资源和信息技术结合起来，整合公司所拥有的内部资源和外部各种资源，使资源而得到优化的配置和使用。进而对广告主的整个广告过程进行相关资源支持、利用，有利于广告主的广告活动能全面、完整、顺利的进行，从而赢得客户的满意，更进一步的获得了更多的商业价值和机会。

主要包括以下几点：

（1）、市场资源管理：对公司所有客户（即广告主）、品牌、潜在客户、合作伙伴、竞争对手的完整、全面的资料信息进行管理。包括广告主基本信息、品牌信息、相关联系人、背景资料，联系人基本信息、相关单位、背景资料等内容，广告公司基本信息、联系人、往来广告主、背景资料等等。

（2）、产品资源管理：对广告媒体资源、支援资源、媒介栏目版面广告价格等信息进行综合管理。包括媒体类别管理（电视、广播、报纸、杂志、户外、互联网、电影等）、媒体信息管理、媒体联系人管理、媒体栏目版面广告价格管理、媒体渠道管理媒体分布管理 ，以及公司内部、外协（SP制作、公关活动、市场调研等）等各种支援资源管理。合理利用内部资源，掌握丰富的外界资源，保障了公司在进行广告活动时获取详细的资源信息，确保广告活动的各个环节顺利进行。

（3）、机会接洽管理：对客户广告机会、机会分配、机会进程、联系记录等信息的全面管理，这样能对客户的任何举措作出立即响应，有利于增强客户关系，增加顾客满意度和忠诚度。

（4）、工作绩效管理：包括工作日程、事件安排、工作协调、绩效考核等。

（5）、协作竞争管理：通过对市场、产品资源的深度管理，完全明确公司与同行间在广告主、品牌、媒介、创作、支援、公关活动等各个方面的协作竞争管理。

 

2．Powersky ADWISE Selling 广告征集管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer –Advertise Selling Management)

       在信息时代，信息传播的速度与广度使得企业营销环境发生了巨大变化，企业在以往经验上积累的营销理念和营销技术都将受到巨大挑战。每一家企业都必须在营销理念、营销方式、营销策略、营销手段上进行相应的变革与创新，以适应信息时代要求、保证企业持续的生存发展。Powersky公司针对广告传媒行业营销模式，结合信息时代新型营销理念，特别推出适合媒体

&以媒体广告代理为主营业务广告公司的广告征集管理系统Powersky ADWISE Selling。Powersky ADWISE Selling是处理广告征集业务最适宜的管理系统，它结合了众多客户业务模式，采用规范的销售流程，满足了不同用户、不同阶段、不同规模、不同媒介类型的广告征集业务需要。Powersky ADWISE Selling使企业实时了解广告征集业务情况，对广告各项经营服务管理活动做到事先计划、事中控制和事后分析，真正由经验管理进入到科学管理，在变幻莫测、竞争激烈的市场上胜券在握。

主要包括以下几点：

（1）、广告主、品牌、代理商管理：对广告主基本信息、办公联系信息、持有品牌（产品）信息、代理公司信息、（TABC）分类归类、地区分布、机会项目信息等进行全面管理。

（2）、媒体媒体栏目、版面管理：媒体对自身栏目/版面、广告等规划管理。

（3）、媒体栏目、版面广告购买管理：媒体广告代理公司同媒体代理合同管理。

（4）、媒体栏目、版面广告定价管理：媒体 & 媒体广告代理公司对 广告位、广告规格、成本、刊例价售价、销售折扣、特殊加收、销售策略等进行全面管理。

（5）、媒体栏目、版面广告征集：媒体 & 媒体广告代理面向广告主、广告公司广告征集（广告位销售）合同管理。

（6）、媒体栏目、版面广告排位管理：对征集来的广告、广告位进行位置编排，进而串带制版等进行广告发布。

（7）、媒体栏目、版面广告结存管理： 提供准确的广告位销售结存状态，便于公司进行销售过程控制，大大降低空置率等。

（8）、业务往来资金管理：应收、预收、实收、请（催）收、应付、预付、实付、请（催）付等，以及往来对帐核算管理。

（9）、决策支持分析管理：对客户市场、广告征集、资金往来等提供全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。

 

3．Powersky ADWISE Program 节目发行管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer -- Program Issuance Management)

在广告行业激烈竞争的环境下，对于以媒介资源广告征集为主营业务的广告公司，如何掌握好的广告媒介资源成为竞争的最大优势，各个商家都在尽力争取好的媒介资源，以及好的市场渠道与客户资源，一些国内外广告公司逐渐转变为自己组织电视节目、报纸版面、频道，将节目等在媒介发行，进而负责广告征集，掌握媒介资源。牢牢占据、创造好的媒介资源，保障自己在市场竞争中的地位。

Powersky公司针对此类运营广告公司特别推出Powersky ADWISE Program 节目发行管理系统，该系统完全整合“广告征集管理系统”的所有业务功能，并且将媒介资源、广告、价格管理 同“节目发行管理”环节完全结合，这样从客户、节目、媒介、创作资源到节目引进制作、媒介发行、广告征集、资金往来全面流程化，规范化管理。

主要包括以下几点：

（1）、节目、节目供应商管理：

（2）、节目引进、制作管理：

（3）、节目、媒体发行管理：

（4）、广告主、品牌、代理商管理：对广告主基本信息、办公联系信息、持有品牌（产品）信息、代理公司信息、（TABC）分类归类、地区分布、机会项目信息等进行全面管理。

（5）、媒体媒体栏目、版面管理：媒体对自身栏目/版面、广告等规划管理。

（6）、媒体栏目、版面广告购买管理：媒体广告代理公司同媒体代理合同管理。

（7）、媒体栏目、版面广告定价管理：媒体 & 媒体广告代理公司对 广告位、广告规格、成本、刊例价售价、销售折扣、特殊加收、销售策略等进行全面管理。

（8）、媒体栏目、版面广告征集：媒体 & 媒体广告代理面向广告主、广告公司广告征集（广告位销售）合同管理。

（9）、媒体栏目、版面广告排位管理：对征集来的广告、广告位进行位置编排，进而串带制版等进行广告发布。

（10）、媒体栏目、版面广告结存管理： 提供准确的广告位销售结存状态，便于公司进行销售过程控制，大大降低空置率等。

（11）、业务往来资金管理：应收、预收、实收、请（催）收、应付、预付、实付、请（催）付等，以及往来对帐核算管理。

（12）、决策支持分析管理：对客户市场、广告征集、资金往来等提供全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。

 

4. Powersky ADWISE Medium广告投放管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhance -- Advertise Medium Management)

作为4A级广告公司，提供公告综合服务能力是其最基本的运营条件，提供广告综合服务就需要具备专业的品牌策划、广告提案、广告创作、媒介发布、广告支援（市场调查、公关促销等）、甚至站在IMC整合营销传播高度为广告主提供营销策划支持等等全方位服务能力。Powersky ADWISE Medium广告投放管理系统就是为“综合性广告服务公司”提供的满足广告媒体策划、提案、发布等全面规范化管理的一套应用软件系统。该系统高效地利用媒介资源信息、标准流程，快速地作出媒介选择，提高提案、广告发布的效率，使我们有更多时间、精力去关注客户品牌传播媒介策划，实现成本节约与服务改善，实质性降低公司经营费用，提高客服广告主满意程度，带给广告主更多的价值。随着信息技术的发展与管理思维的创新，有效的资源管理成为公司赢得竞争优势的重要源泉。

Powersky ADWISE Medium广告投放管理，是指广告公司为完成既定广告目标，策划、选择、组合媒体发布广告，为广告主提供一系列优质广告发布服务。广告投放作为广告公司核心业务，一定要通过信息手段，对广告投放各个环节资金、信息、流程等作好计划、调度、调配、控制与利用，形成以广告主、广告公司、广告媒体、广告受众系列广告传媒链的全面管理。

主要包括以下几点：

（1）、媒介资源管理：媒体（ 类型、类别、地区），广告位（栏目、时段、版面、价格），联系人管理。

（2）、客户项目管理：客户（广告主、品牌、代理商按地区类别管理），客户项目、类别、联系人管理。

（3）、工作安排管理：客户项目工作安排管理，媒介、创作、支援提案，以及项目具体执行工作管理。

（4）、媒介计划管理：媒介提案策划、媒介广告投放，从预算、分布、日程、策略、效果规划，甚至具体媒介的选择。

（5）、媒介排期管理：根据项目具体工作、以及媒介计划进行具体的媒体、广告位、投放日程、费用的管理，既是广告投放的执行，也是媒体购买的落实。

（6）、媒介购买管理：根据最终媒介排期的客户确认，将媒介排期的结果同媒体、或其代理落实最终广告购买（定位）。

（7）、资金往来管理：同广告主（代理商）、媒体（代理商），项目媒介排期、购买的、应收、预收、实收、请收、应付、预付、实付、请付、毛利（佣金、差价）管理。

（8）、决策支持管理：通过媒体资源、客户资源、广告投放、资金往来等各个方面的统计分析，作为运营效果的评定、运营决策的依据。



 

5. Powersky ADWISE Support 广告支援管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhance -- Advertise Support Management)

 

6. Powersky ADWISE Creative 广告创作管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhance -- Advertise Creative Management)



 

7. Powersky ADWISE Archivist 文档知识管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer – Advertise Archive Management)

广告业作为一种以知识、经验为基础并需要进行不断积累的智慧型服务行业，属于相对素质层次较高的行业，在我国被列为高新技术产业。其特点是运用个人或集体的智慧提高应变能力和创新能力，因此实现企业显性知识和隐性知识共享是广告企业面临的严峻问题。信息时代的到来，信息的大量膨胀，知识和信息目前已经成为一个公司越来越重要的资源，有效的积累知识，有效的管理知识，有效的共享知识，对企业来说是一个重大的课题。一个成功的企业必将是有效的管理公司内部的知识结构，建立拥有自我学习能力（Self-learning）的学习型组织将是一个公司能否长久具有核心竞争力的重点。故此以知识管理为核心，注重知识的共享和再利用，对工作流程中企业电子文档、知识范文、创作素材等规范化、系统化管理，通过开放式的结构将企业的知识加以收集、积累、整理、共享，不断积累市场知识、产品知识、策略知识等，使企业得到更好的成长。

 Powersky ADWISE Archivist文档知识管理系统可以将日常办公处理、业务处理过程中电子文档、设计文档、媒体素材、范文等进行集中、统一、分类、存储管理。建立统一的、规范的、完整的、结构化的知识文档管理，可以解决文档丢失、覆盖、存储散乱无从查找、历史知识关联再利用困难等一系列问题。减少了企业内部服务的工作量，确保了企业知识资源的高效利用。

主要包括以下几点：

（1）、文档存档：电子文档多维分类集中存档、严格文档版本控制。

（2）、文档归档：电子文档再归类、归档控制。

（3）、文档查阅：电子文档查阅、访问控制。

 

8. Powersky ADWISE Finance 广告财务管理

(Powersky Advertising Working Information System Enhance -- Advertise Finance Management)

     在信息化迅速发展的今天，电算化财务管理系统的应用已经在现代企业中深入普及。但是不同行业、不同企业由于自身产品、市场、运作不尽相同，伴随业务运作财务往来（资金流）、财务核算（项目核算等）方式的不同，以及各企业的管理需求不同，特别是广告服务业，财务核算必须满足地域分布连锁经营机制、广告主、广告主代理、广告公司、媒体、媒体代理）多级管理方式、项目项目核算制度，因此标准的财务管理系统已经不能满足广告服务业财务核算机制。所以要依靠固定化的财务软件功能来完全实现企业管理现代化并不现实，虽然财务流程比较规范，财务管理软件也同样要根据企业自身的具体情况与需求来选择。Powersky公司经过多年来广告服务行业财务管理深入调研，并结合广告行业内部特点和具体业务需求，规划出了完全符合广告服务业务流程、满足分布连锁经营、采用项目核算方式、贯穿广告服务通道的多维财务管理系统Powersky ADWISE Finance广告财务管理 。

Powersky ADWISE Finance 广告财务管理克服了传统财务软件在广告服务业电算化的不足，Powersky公司大胆尝试将项目管理理念溶入到广告服务业财务管理中，这样不论从业务管理、还是在财务管理角度都能做到事先项目预算、事中过程控制、事后项目核算分析。

 

9. Powersky ADWISE Portal 广告企业门户

(Powersky Advertising Working Information System Enhancer – Advertise Enterprise Portal )

伴随时代的脚步，计算机技术突飞猛进，日新月异， 新的技术、概念、应用层出不穷，深刻影响着每个人的生活，很大程度改变日常交流、工作方式，以往办公场所（地址、邮编、电话、传真）、门市（地址、邮编、电话、传真）完全满足一个企业运营，如今WEB网站、Email Server、IM即时通讯、SMS服务、P2P等已经成为企业办公必不可少的条件，甚至OA办公自动化、FTP网络文件存储、CTI计算机电话集成（网络FAX、IVR、ACD）已经相当普及。Powersky 推出Powersky ADWISE Portal 广告企业门户无论从计算机技术领域、还是广告传媒业现状各个方面为广告传媒行业提供了信息时代全面的企业网络门户规划。

通过Powersky ADWISE Portal 广告企业门户，企业可以建立自身网站，强化企业形象建立、发布自身产品服务、提供客户网上自助服务、合作伙伴、商业渠道的网上协作、网络营销、办公自动化、mail server 即时沟通、电话自助服务等，使广告公司的电子化运营上了一个新台阶。简化服务工作流程并能实时，使管理者可以及时地控制和发起各项活动，并能对市场变化做出快速反应。

   



三、方案特点

   1. Powersky ADWISE Solution广告传媒业整体解决方案以广告主、广告主代理（中间商）、广告公司、广告媒体、广告媒体代理（中间商）五级管理体系为主线；以广告公司与下设分公司、广告主与广告公司、广告公司与广告媒体为辅线，将两条主线上所涉及的业务进行了综合管理，实现了信息采集的全面性，完整性。比以往的以广告主、广告主代理（中间商）、广告公司、广告媒体代理（中间商）、广告媒体单线管理的解决方案更合理、更完整。具体表现为：

首先，在广告主、广告主代理（中间商）、广告公司这条单线管理上增加了广告主与广告公司之间的闭环管理，这样有利于公司客户关系的维护与管理，使公司与最终客户之间建立友好联系，减少广告公司受制于广告主代理（中间商），以便业务的进一步拓展。

其次，在广告公司总部与下设各个分公司间规划完整业务流程，实现了各个分公司之间数据共享、有利于公司内部核算，实现了企业真正意义上的资源信息的整合。

最后，在广告媒体、广告媒体代理（中间商）、广告公司这条单线管理上增加了广告媒体与广告公司之间的闭环管理，这样有利于媒体资源信息的维护与管理，使公司与广告媒体之间取得友好联系，减少广告公司受制于广告媒体代理（中间商），以便业务的进一步拓展。

 

2. Powersky ADWISE Solution系统是涉及业务面广、智能多样化的复杂信息系统，它将广告传媒业综合业务按所属关系从广告主型和媒体型两个方向进行管理。

Powersky ADWISE Advertiser Agency广告主型业务管理：以广告主、广告主专属型广告公司在媒体发布广告所涉及业务的特点进行处理。具体职能为客户管理、客户项目管理、媒介管理、投放管理等。

 Powersky ADWISE Media Agency媒体型业务管理：是以媒体、媒体专属型广告公司在处理广告销售业务为主进行处理的。具体职能为客户管理、媒体资源管理、媒体购买管理、媒体结存管理、媒体销售管理、财务管理和系统管理等。

       同时，这两种处理方式既相互独立，又相辅相成。媒体型业务管理可直接和广告主建立联系，进行业务往来；广告媒体也可直接和广告主型业务管理建立联系，进行业务往来；也就是说既可以处理广告主与广告主型广告公司的业务，也可以处理广告主与媒体型广告公司的业务；既可以处理广告媒体与媒体型广告公司的业务，也可以处理广告媒体与广告主型广告公司的业务。多重组合，将广告传媒业的业务从不同角度进行了全面处理。

 

3. Powersky ADWISE Solution系统分别从职能角度和项目角度对业务进行有效的、全面的、多角度的管理，在系统设计上也是从职能管理和项目管理两方面进行把握的，这一思想贯穿系统全局。

系统的这种组织不但具有水平（职能方向）的沟通渠道外，还具有垂直方向（项目方向）的沟通路线，它们可以相互检查、补漏，发现问题及时解决。其功能都保持了相对的独立性，相互间不完全依赖，也不会因内部组织机构的调整而使系统受到影响，这既简化了系统授权工作，又满足了广告传媒业灵活多变的组织结构（避免了通常的递归处理方式），提高了系统的使用周期。真正为广告传媒业建立了一套适合自己的管理信息系统。

 

    4. Powersky ADWISE Solution系统采用大型数据库对数据集中处理，C/S+B/S结构技术在系统中的应用，使数据交互、访问更加快速。

Powersky ADWISE Solution系统整体设计上采用分布式设计，解决连锁经营广告公司跨地域经营管理问题，使用Sybase Replication server 进行数据异步方式数据同步，解决了系统远程数据交换问题，极大提高了系统运行速度及可靠性。各分公司采用Sybase server Enterprise 大型数据库集中式数据存储，保证了系统联机事务处理（OLTP）性能。

 

5. Powersky ADWISE Solution系统极其容易操作、系统起用初始工作量几乎为零。而且伴随系统的使用，系统自动完善信息资料的归类和汇总。该系统已经通过多家广告公司的反馈，经过多次不断的调整、完善、升级、并配以操作接口的友好性，以使本系统获得了一致的好评。同时系统对在用户使用过程中初始化工作进行了严密设计，使初始工作简单、可操作，同时伴随着部门的调整及员工档案的录入，系统亦可自动扩充，完善。

 

6. Powersky ADWISE Solution在文件传输方面采用ftp技术，克服了http技术使文档大小受限及效率的问题，确保了文档的传输速度。相对于操作系统互访而言，系统彻底的跨越域的限制，同时ftp基于TCP协议，且TCP协议提供了数据传输完整性校验，从而有效保证了文档传输的可靠、准确。

 

7. Powersky ADWISE Solution系统提供了可伸缩、完整的备份恢复方案，确保技术资料的安全存储与备份。系统从技术实现角度而言，采用数据库c2级安全设置，同时采用DES128位加密技术对数据库系统帐户以及关键数据进行加密，有效的抑制了黑客的攻击。应用程序采用了多帐套管理设置，业务处理可以在实验帐套模拟进行，提高了系统的友好性。

 

8. Powersky ADWISE Solution系统提供了对业务单据版本的控制，杜绝业务单据被覆盖的可能性。完备的业务单据变化记录和日志记录，确保了系统数据的完整性，同时实现了业务全程的有效跟踪。还提供更新升级程序，如果系统版本有变化，用户可以调用更新程序自我更新系统版本，具有极强的可操作和便捷性。

 





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广告管理系统 PowerADS Agency

八月 1, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 

        《力天广告管理系统》结合了众多广告公司业务模式，经过了多家广告公司应用反馈，依据我公司自身优势，在提高系统功能性、易操作性的同时，运用功能模块化组合，满足不同用户使用需求。系统能够满足不同媒介广告、不同规模业务需求，规范管理流程，使管理者实时了解业务情况。提高工作效率，提高了对客户的服务水平，提供快捷、高效的响应速度；提高企业业务数据安全保密性、整体提高广告公司的综合竞争实力；其强大的多维业务数据分析系统，为企业的决策提供全面支持。

1．营业管理

       营业是广告公司与客户联系、沟通的纽带。系统该部分主要负责客户档案、产品信息的管理；客户项目的创建与维护；项目执行情况的跟踪与监督；各相关工作的分配；媒介排期、广告素材、资源信息的确认，统计客户应收款等。整个公司其他业务都是围绕营业展开，营业子系统作为整个系统的始点，起着关键的作用。

2．媒介管理

       媒介管理是系统中业务量最大、数据最为复杂多变的核心部分。这部分主要管理媒体、媒体代理、媒体栏目、版面及价格等信息；媒体购买计划安排；媒体栏目最终订位、下单，媒介计划执行情况分析等。该部分也包括媒介买断、销售、结存查询等功能。单据打印与EXCEL的完美结合，使单据的格式随心所欲。媒介子系统是专门负责完成媒体投放工作的部分，在整个系统中占有非常重要的地位。

3．创意、制作管理

       创意、制作主要负责广告素材的创意和制作。广告创意及其表现是广告作业的一个关键环节，系统该部分主要负责营业任务接收；广告素材的创意、制作，创作报价等。准确、详尽的创作报价与支付信息为财务部的请付款和财务核算提供依据，广告素材是公司最宝贵的一部分财富，系统对其进行了规范、有效的管理，具备方便、快速的查询功能，合理、规范的分类存储，有利的配合了其他部门对素材的查看和使用。

4．支援管理

       支援管理主要处理调查市场、SP制作、企划、咨询调查等业务。系统该部分主要处理反馈市场调查情况；填写市场部工作单；市场工作报价；制作、企划报价；咨询调查反馈。市场调查、企划、SP制作报价的及时处理，为公司项目成本的准确核算提供方便。支援部门不仅为其他部门的业务提供支援，也为客户公关活动提供支援。

5．综合统计查询

       系统提供了财务部查询、统计分析等主要模块。财务查询系统提供了财务综合查询，财务过帐，统计分析等功能。财务综合查询可以查看每个工作步骤中发生的费用情况，准确掌握和合理控制费用的支出。统计分析部分特为公司领导提供详尽的查询方式及决策依据，为领导者提供完整、准确、及时的决策信息。综合统计查询的结果作为整个公司的舵手，指引公司前进的方向。




产品业务应用





业务名称

A、主要用途

B、应用效果

C、功能特点

一、基本信息管理

本模块是所有业务的基础部分，主要用于管理公司内部的部门人员信息、业务所涉及到的地区、素材等信息和常用的查询功能：

·公司部门人员信息的记录

·业务所涉及到的数据的采集、管理

·基本信息的查询功能

·公司部门和人员的方便管理

·所有基本信息数据的管理

·信息的实时查询

· 准确的定位查询

· 基本信息的统一管理

二、项目管理

本模块主要用于管理公司项目的信息并为计划提供详细的项目数据，提供项目类别、联系人等信息和常用的查询功能：

·公司项目信息的记录

·基于媒体信息，输出各种媒体数据

·基于媒体信息，常用的查询功能

·信息的实时查询

· 大部分的数据通过选择的方式进行录入

· 准确的定位查询

三、媒体管理

本模块主要用于管理各种媒体的信息，提供媒体类别、媒体单位等信息和常用的查询功能：

·媒体数据的采集

·基于媒体信息，输出各种媒体数据

·基于媒体信息，常用的查询功能

·实现媒体信息的集中管理

·节目信息的编排

·信息的实时查询

· 大部分的数据通过选择的方式进行录入

· 准确的定位查询

四、定价管理

本模块主要针对广告定价的管理，提供定价规格、定价位置等信息和常用的查询功能：

·广告定价信息的记录

·基于定价信息，输出各种定价数据

·基于定价信息，常用的查询功能

·信息的实时查询

· 大部分的数据通过选择的方式进行录入

· 准确的定位查询

五、媒介计划管理

本模块主要为排期所提供计划信息进行管理，提供项目信息以及媒介指标要求等信息和常用的查询功能：

·媒介计划信息的记录

·基于计划信息，输出各种计划数据

·基于项目信息，常用的查询功能

·信息的实时查询

· 大部分的数据通过选择的方式进行录入

· 准确的定位查询

六、排期管理

本模块主要针对排期的信息进行管理，提供媒介计划单以及媒介、地区等排期的详细信息和常用的查询功能：

·排期信息的记录

·基于排期信息，输出各种排期数据

·基于项目信息，常用的查询功能

·直观的显示方式

·严格的流程控制

·方便的数据维护

·信息的实时查询

· 大部分的数据通过选择的方式进行录入

· 准确的定位查询

 







 

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旅游预订系统方案 Travel TRS Solution

七月 28, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 旅游产品开发 PowerTRS Develope 

    Powersky公司对旅游业进行了广泛而深入的调研，针对当前旅游业现状和发展趋势，推出了全局化的、专业 性的具有业务处理、协同办公、决策支持等性质的力天商旅服务支持平台“Powersky PTBOSS”。“Powersky PTBOSS”是以先进的管理思想为前提，以计算机技术为依托，业务流程为基础，数据仓库为重心而构建的信息化解决方案，它实现了科学的管理思想与先进的管 理手段完美结合，无论在管理模式上，还是在应用深度上，都是具有一定先进性的旅游企业的管理应用软件，Powersky公司在该基础上推出商旅服务系列化管理软件–Powersky PTBOSS Productions;是业界性价比较优的信息化产品，是旅游业信息化建设的最佳选择。PTBOSS（旅游服务内部平台）由：
　　1、Powersky PTBOSS Archivist –基础数据管理
　　2、市场资源
　　　　2.1、Powersky PTBOSS Development –会员渠道管理
　　　　2.2、Powersky PTBOSS Associator –会员资源管理
　　3、产品资源
　　　　3.1、Powersky PTBOSS Groggery –酒店资源管理
　　　　3.2、Powersky PTBOSS Flights –机票资源管理
　　　　3.3、Powersky PTBOSS Weekend –渡假资源管理
　　4、Subscribe To Operation –业务预订管理
　　5、Powersky PTBOSS Finance –旅游财务管理组成
通过组合可以完全满足于一般的综合型公司信息化需要。

  • Powersky PTBOSS Archivist基础数据管理
　　商旅游预订的客户主要面对个人和企业，大量的潜在客户和现有客户资料需要大量的人力来开发、维护，内部平台针对以上特点采用集中的数据管理，可 以有效防止企业信息分布散乱的情况，可以为企业实现完整、规范的数据管理提供一个良好的平台支撑；并且因为企业的基础数据的规范管理大大的提高了资源的使 用效率；从而实现完整、规范的数据管理。主要包括以下几点：
     （1）、企业部门、人员管理；
     （2）、行政区、货币等管理。
  • 市场资源
　　深入了解旅游产品资源、旅游市场资源，旅游渠道资源、竞争协作关系，规划好自身产品牢牢抓住客户，把握好市场渠道是企业在竞争中获胜的关键。利用Powersky PTBOSS Resource随 时了解市场、渠道、客户需求，从而使业务不会因为人员变动而受到影响。随时掌握好会员关系，可以大大提高企业核心竞争力，使企业在竞争激烈 的市场环境中更加游刃有余。会员分析帮助企业发现会员潜在的购买行为，帮助企业管理好会员资源、挖掘会员价值，从而赢得市场。
 
　　Powersky PTBOSS Development中会员管理， 是指旅游公司根据会员贡献能力的大小，充分调配可用资源有效建立、维护和发展同会员的长期互利合作关系。把C.C.P.R.(方便、关怀、个人化、立即响 应) 的经营模式，建立在会员关系中。按照会员的分类、分布情况有效地组织旅游公司的内部资源，培养以旅游预订为中心的经营行为，实施以会员预订为中心的业务流程，并以此为手段提高公司的获利能力、收入以及会员的满意度。

会员管理主要包括以下几点：

     （1）、会员类别、会员档案等进行管理
     （2）、会员上下网、会员黑名单赦免等
     （3）、会员奖励以及奖品等
     （4）、会员回访、会员投诉、会员换卡等
     （5）、会员统计管理：对会员消费、会员数量、会员贡献、会员所在地等全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。
        随着会员酒店预订业务的发生，系统自动累计会员积分，自动完成会员升级，为会员奖励提供依据；随着会员NO SHOW 次数的增加系统可对会员进行黑名单、下网等操作，同时也提供了会员黑名单赦免和恢复上网等功能。
  • 产品资源

　　Powersky PTBOSS中产品资源管理，是对旅游公司产品信息资源开发利用的全面管理。把旅游产品 资源和信息技术结合起来，整合公司所拥有的内部资源和外部各种资源，使资源而得到优化的配置和使用。进而对旅游主的整个旅游预订过程进行相关资源支持、利 用，有利于旅游主的旅游活动能全面、完整、顺利的进行，从而赢得会员的满意，更进一步的获得了更多的商业价值和机会。

1、酒店资源是企业为会员进行预订服务的保障，酒店管理模块主要包括以下几点：

     （1）、酒店类别、酒店档案等进行管理
     （2）、酒店上下网、酒店黑名单赦免等
     （3）、星级、酒店资信、酒店主推级别等
     （4）、酒店价格佣金
     （5）、酒店房型保留、房型无房
     （6）、酒店统计管理：
        对会员消费、会员数量、会员贡献、会员所在地等全面查询、统计分析，为公司管理、决策提供及时准确的依据。
        其中具备详尽的酒店设施维护和酒店检索关键字、快捷码维护的功能，可按地区、星级、类别、价格和主推次序等对酒店进行多元化匹配查询，方便了业务员录入， 也保证了客人在预订时享受到快捷周到的服务。随着酒店NO SHOW 次数的增加系统自动对酒店进行黑名单、下网等相应处治，同时也提供了酒店黑名单赦免和恢复上网等功能。

2、票务管理主要面对的是机票相关资料的管理。

其中包括以下几点：

     （1）、航空公司、航班、航线、飞机、飞机场管理；
     （2）、票点类别、票点管理；
     （3）、票点合同管理；
     （4）、票点上下网、票点黑名单管理；
     （5）、票价折扣、舱位登记等管理；
     （6）、票点统计管理。

3、渡假管理

其中包括以下几点：

     （1）、渡假村、渡假线路管理；
     （2）、旅行社类别、旅行社管理；
     （3）、渡假合同管理；
     （4）、渡假统计分析。

4、其他资源

　　系统针对公司其他资源合作程度，主要对餐饮、娱乐、租车、景点等各种服务项目资源进行管理，丰富了公司的服务种类，规范管理了公司的产品，为市场的开拓获得了有利的资源，加强了业务的进展。

  • Subscribe To Operation –业务预订管理

1、酒店预订

　　酒店预订是商旅预订公司的核心业务，系统按不同的酒店预订方式（会员标准预订、协商预订、临时预订）对预订流程和返佣进行全面的管理；对酒店协商预订、酒店临时预订进行了独特的处理。酒店协商预订针对团体预订业务进行管理：主要包括团体预订酒店价格协商、酒店返佣协商等；酒店临时预订针对订房公司 非签约酒店会员订房业务进行管理，大大强化了订房公司服务产品的品牌，为业务的扩展奠定了基础。

　　系统会按地区、酒店星级、房型价格、酒店类别、酒店周围设施、时间段等多条件组合快速查询到符合会员要求的酒店，完成酒店预订单的填写，并对订单进行进一步的确认。预订审计根据酒店预订确认的前期基础数据和会员入住酒店的实际情况产生酒店入住的实际单据，根据会员入住酒店的实际数据，生成酒店返佣对帐单，经酒店确认后生成酒店应收款，并对酒店应收应付进行结算处理，生成各种结算单据。

主要包括以下几点：

     （1）、酒店预订；
     （2）、酒店预订审计；
     （3）、预订夜审完成；
     （4）、酒店返佣确认；
     （5）、酒店佣金结算；
     （6）、酒店对帐单。

2、机票预订见本公司商旅服务支持平台Powersky TAWISE-Flights《机票预订系统》
3、渡假预订见本公司商旅服务支持平台Powersky TAWISE-Weekend《渡假预订系统》

  • Powersky PTBOSS Finance –系统财务管理
　　财务中心作为公司的核心部门，从资金角度全面负责公司的所有业务的财务往来收支工作，作为整个系统的核心组成部分。
主要包括以下几点：
     （1）、公司应收、应付
     （2）、实收、实付款项进行管理。

此部分主要处理佣金的对帐和结算

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旅游呼叫中心方案 Travel CCS Solution

七月 28, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 

1 电话

       电话服务器由一台运行Asterisk服务端的服务器和一块板卡组成，连接电信电话线路和内网线路。通过板卡可以将模拟的电话信号转换成数字信号在局域网上传输，也能将局域网的数字语音信号转换成模拟信号发送到电信网络。

1.1 呼入

       运行在电话服务器上的电话服务程序能够对呼入呼出的电话进行处理。当有电话呼入时，通过自动呼叫分配（ACD）转接到客服坐席（IP Phone、Soft Phone或PBX）上。其功能包含自动呼叫分配（ACD）、自动语音响应（IVR）、系统实时监控、电话录音(REC)等功能。

1.2 呼出

        在客服终端上运行电话客户端（软电话），用户可通过耳麦来接听和拨打电话。客户端可以是基于B/S结构的Web程序，也可以是基于C/S结构的桌面应用程序。

1.3 同程录音及语音文件的存储

        电话录音(REC)可对通话全程录音，记录下相应的录音时间，客户号和座席号等信息，录音得到的音频文件直接上传至文件服务器，按照其属性进行分类归档，管理员可随时重听、删除。
 

2 传真

2.1 接收

        传真服务器将接收到的传真进行虚拟打印，将传真信号转换成文件，通过Mail（SMTP）的形式发送到指定的传真帐户。服务端程序还可以对各客户端的工作情况进行监控，并进行相关配置。

2.2 发送

        当客户端需要发送传真时，通过文件格式转换，将需要发送的电子文档（比如doc，rtf，txt，excel，pdf, bmp，jpeg等格式）转换成传真服务端能够识别的格式，通过POP3或IMAP协议，以Mail的方式发送至传真服务器，再由Hylafax服务端软 件将传真发送至电信网络。

2.3 收发传真记录与查阅

        传真文件被发送至指定邮件帐户，存储为文件，可以在客户端通过软件进行查勘、删改。
 

3 传真与电话的整合

        传真服务器运行有Hylafax服务端，基于C/S架构，通过软件（Softmodem或IAXmodem）进行Hylafax服务端与Asterisk服务端的通讯，将传统的传真信号转换成数字信号，实现用终端接收传真的目的，可为局域网内所有的用户提供传真功能。

 

4 NGCC与PB-Boss整合

        NGCC和PB-Boss管理软件整合，能够充分利用软件的灵活性与易用性。
        通过用户接口和数据库技术，当有电话呼入或收到传真时，能够自动检索出来电方的信息，并通过弹屏呈现在界面上。座席直接在界面上就可以进行接听、转接、接 收、查看、打印等操作，大大节约了时间。用户接口可以有两种方式，即通过浏览器查看的B/S结构，以及通过桌面应用程序操作的C/S结构。

 

5 NGCC网络拓扑结构

5.1 术语解释：

 

　　 VOIP（Voice over Internet Protocol）：是一种透过互联网或其他使用IP技术的网络，来实现新型的电话通讯。过去IP电话主要应用在大型公司的内联网内，技术人员可以复用同 一个网络提供数据及语音服务，除了简化管理，更可提高生产力。随着互联网日渐普及，以及跨境通讯数量大幅飙升，IP电话亦被应用在长途电话业务上。由于世 界各主要大城市的通信公司竞争日剧，以及各国电信相关法令松绑，IP电话也开始应用于固网通信，其低通话成本、低建设成本、易扩充性及日渐优良化的通话质 量等主要特点，被目前国际电信企业看成是传统电信业务的有力竞争者。其主要技术是通过把语音信号经过数码处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把 数码信号还原成声音，让通话对方听到。

 

　　 FOIP（Fax over IP）：是通过专用或公共因特网而非传统的公共交换电话网络(PSTN)传输传真的方式。利用FoIP，用户可以像往常一样发送传真。所不同的是更为完善 的服务和更强的功能。相比传统传真服务，FoIP能够显著节省通讯费，具有更高质量和更高保密性，并且十分灵活、易用。

 

　　 Soft Modem：能够实现传统硬件Modem功能的软件。

 

　　 PSTN（Public Switched Telephone Network）：中文名称为“公共交换电话网”，是一种用于全球语音通信的电路交换网络，是目前世界上最大的网络，拥有用户数量大约是8亿。

 

　　 IP PBX：是一种基于IP的电话系统。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中，从而建立能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

 

　　 IP Phone：即IP电话，是一种用于计算机网络中的电话，具有计算机网络接口，能够直接接入局域网或互联网，可分配独立的IP地址和号码，能够与网络中其 它IP Phone和Soft Phone进行通讯，通过网络内的电话服务器，还可以连入PSTN网络，直接与传统电话进行通讯。

 

　　 Soft Phone：运行在计算机终端上，能够实现IP电话功能的软件。

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力天酒店预订系统 PowerTRS-Hotel

七月 28, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 旅游产品开发 PowerTRS Develope 

一、市场管理

1、卡管理

        订房公司会员制业务是以卡为介质逐步展开业务，随着卡的发行来获得大量的会员，进而为会员进行酒店预订等一系列服务。系统以卡制造——发行为主线，卡段式分配为原则对整个卡的发行业务进行全面管理，包括卡的制造（分类别制卡、如贵宾卡、金卡 等）、卡的分配（业务员、代理商等）、卡段分配代理、卡的库存管理（调拨、作废）、 卡的发行（代理领卡、退卡，代理应收、应付款）。同时对制卡商、制卡费用等相关数据 信息进行维护，大大增强了订房公司卡业务处理的管理能力。

2、会员管理

        会员是订房公司的重要资源之一，系统采用客户关系管理模式对会员进行全面管理。包括会员档案的建立、会员类别的划分、会员上下网、会员黑名单赦免、会员奖励以及奖品的发放。系统根据会员的个人喜好完成换卡和修改密码等业务；同时还提供了会员分级（临时、正式、金牌等）管理、会员分配（专人客服）、市场调查式会员回访、会员投诉等制度。会员管理模块做到了公司与会员及时沟通，拉进会员与公司的距离，详细了解会员的消费趋势，将会员流失降低到最低限度。
   随着会员酒店预订业务的发生，系统自动累计会员积分，自动完成会员升级，为会员奖励提供依据；随着会员NO SHOW 次数的增加系统可对会员进行黑名单、下网等处治，同时也提供了会员黑名单赦免和恢复上网等功能。

3、代理商管理

        订房公司除本身发展订房业务外，为了赢得更多的经济利益，会大量发展代理商来进行订房业务的扩展。系统针对订房公司与代理商的各种业务往来进行全面管理，包括代理商类别（个人、企业等）、代理商详细信息、代理商佣金机制以及佣金结算、代理返佣确认、代理佣金对帐。代理商管理模块完整的把订房公司与代理商之间所发生的从代理商的合作建立到返佣机制的产生，返佣的确认到佣金的结算等整个过程进行了管理，根据各代理商领卡所产生的会员入住酒店的实际数据产生代理佣金——代理应付款，并对相应产生的应收应付进行结算处理，生成各种结算单据，使订房公司与代理商之间的业务往来更加清晰、明了，从而避免业务合作过程中的各种不利因素，使经济效益最大化。

4、集团客户管理

       系统针对集团客户（企业客户）进行了全面管理，主要为企业客户进行团体或个人酒店预订服务。系统对集团客户的档案管理采用客户关系管理模式。
 

二、产品管理

1、酒店管理

        酒店是订房公司为会员进行预订服务的保障，系统酒店管理模块对酒店信息进行全面管理。包括酒店档案的建立、酒店类别、星级、酒店房型类别、酒店主推级别、酒店上下网、酒店黑名单赦免。其中具备详尽的酒店设施维护和酒店检索关键字、快捷码维护的功能，可按地区、星级、类别、价格和主推次序等对酒店进行多元化匹配查询，方便了业务员录入，也保证了客人在预订时享受到快捷周到的服务。随着酒店NO SHOW 次数的增加系统自动对酒店进行黑名单、下网等相应处治，同时也提供了酒店黑名单赦免和恢复上网等功能。
        酒店价格佣金是产生酒店预订和佣金对帐的依据，其中记录了酒店房价、返佣价格等重要信息。系统按不同时间段有不同房价的原则对酒店的淡、平、旺季价格进行处理。其中“价格包含”一项能对酒店价格的附加项进行维护。根据订房公司的实际业务需求系统增加了酒店房型保留、房型无房等模块，便于预订员及时准确的了解酒店的房型房态。
 

三、业务管理

1、酒店预订

        酒店预订是订房公司的核心业务，系统按不同的酒店预订方式（会员标准预订、协商预订、临时预订）进行全面的预订过程和返佣管理。主要包括酒店预订、酒店预订审计、预订夜审、酒店返佣确认、酒店佣金结算、酒店对帐单。系统对酒店协商预订、酒店临时预订进行了独特的处理。酒店协商预订针对团体预订业务进行管理，主要包括团体预订酒店价格协商、酒店返佣协商等；酒店临时预订针对订房公司非签约酒店会员订房业务进行管理，大大强化了订房公司服务产品的品牌，为业务的扩展奠定了基础。
   系统可按地区、酒店星级、价格、酒店类别、酒店周围设施、时间段等多条件组合快速查询到符合会员要求的酒店，完成酒店预订单的填写，并对订单进行进一步的确认。预订审计根据酒店预订确认的前期基础数据和会员入住酒店的实际情况产生酒店入住的实际单据，根据会员入住酒店的实际数据，生成酒店返佣对帐单，经酒店确认后生成酒店应收款，并对酒店应收应付进行结算处理，生成各种结算单据。
 

四、财务结算管理

        财务中心作为公司的核心部门，从资金角度全面负责公司的所有业务的财务往来收支工作，作为整个系统的核心组成部分，主要对公司应收、应付、实收、实付款项 进行管理。此部分主要处理佣金的对帐和结算管理。并对财务往来收支情况进行经营分析，为领导者提供完整、准确、及时的决策信息。
 

五、统计管理

         为了给领导的决策提供科学依据，系统提供了强大的统计报表功能，分别对公司各项业务，包括公司卡的发行、会员情况、酒店情况、酒店预订情况和应收、应付账 款结算以及公司员工业绩等情况提供综合的查询、统计、分析，并配以各种图形显示，同时生成日报、月报、年报等单项、综合报表。主要包括会员预订统计、代理 商预订统计、酒店预订统计、预订员预订统计、实收酒店佣金、应收酒店佣金、实付代理佣金、应付代理佣金。

 

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广告管理系统界面 PowerADS Screenshot

七月 25, 2008 by admin · Leave a Comment
Filed under: 未分类 uncategorized 

力天广告管理系统(PowerADS) — Powesky Advertisement System 3.0.0 – exploitation

一、欢迎界面

二、往来单位管理界面 

三、联系人简介界面

四、登陆前系统风格化选择

五、增加对资料的检索方式（关键字云图、简介包含内容、高级模糊搜索），加强资料显示处理（多条件排序、内容查找）

六、新增操作和操作权限

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