电子商务平台，抵御寒冬的中坚力量
“农业丰则基础强，农民富则国家盛，农村稳则社会安。”正遇经济寒冬袭击全球时节，中央提出了扩大内需以抵御这场百年难遇的危机之构想，并将加 大对农村基础设施建设的投入作为强力措施之一。而作为现代农村经济基础建设重要内容的电子商务又该如何构建呢?前不久，在全国唯一的统筹城乡信息化试验区 重庆市，其石刻之乡大足县作出了探索性回应——推出大足统筹城乡综合服务平台。
大足县以石刻五金闻名海内外。境内大足石刻催生了该县的旅游产业欣欣向荣;而龙水五金也作为该县最重要的特色产业，成为大足经济的支柱，年销售 额达3亿多元人民币，大足龙水也因此享有“西南义乌”之美誉。重庆统筹城乡工作启动以后，大足成功列入重庆市统筹城乡信息化首批试点区县，重庆市看中的正 是大足区域经济电子商务的巨大发展潜力。
大足统筹城乡综合服务平台是在大足县统筹城乡信息化建设领导小组和县科委的组织牵头下，由大足县携手金算盘公司搭建的区域性电子商务平台。此举旨在为大足县构建一个集农村电子商务与乡镇企业信息化为一体的信息化综合服务平台。
在此次重庆大足统筹城乡综合服务平台的建设过程中，大足县科委卢云飞副主任多次强调指出，重庆市是全国唯一一个以省为单位的“统筹城乡综合配套 改革试验区”和“统筹城乡信息化试验区”，大足作为重庆市统筹城乡信息化试点县更应起好示范带头作用，而平台的建设是大足信息化试点工作的重点，要超前谋 划、精心组织、合理安排、全力保障项目的成功实施。
我国著名的电子商务专家王汝林教授在考察了重庆大足统筹城乡综合服务平台以后，谈到了它的积极意义：区县积极推进电子商务，对区县中小企业经营 模式是一个很好的延伸，最主要的贡献是有助于区域经济产业链的构建，从而也会推动区域经济的建设。面临当今金融海啸的影响，无疑是抵御危机的可倡之路。
搭建区域电子商务平台的探索
据介绍，大足统筹城乡综合服务平台和当前其他农村信息化项目相比有“一同四新”的特点。
“一同”是指该平台和其他农村信息化项目一样具备了农村综合信息发布功能，能够为各村镇提供诸如“村容村貌”、“特色产品”、“特色经济”、“招商引资”以及“旅游资源”等信息的发布渠道。
作为地方特色经济的宣传窗口，卢副主任说：“平台还独立设置频道对大足县的重点产业和农副特产进行展示和推广，包括大足石刻、大足五金、大足冬菜等。”
“四新”是指该平台还提供了四大特色功能，其中第一新是指在信息公开方面提供了“村务网络公开”和“上级监管”功能，为普通村民和上级主管部门 实时了解村镇经济状态带来了便利;第二新是指在业务管理方面提供了“财务集中管理”和“资产集中经营”，为规范和提升村镇财务及资产管理提供了有效的工 具;第三新是指在为农民增产增收方面提供了“农业知识”、“数字农家乐”和“农村电子商务”等功能;第四新是指提供了“企业信息化服务”功能，为村镇企业 提供包括财务、ERP、OA在内在信息化服务。这些功能全面涵盖了新时期农村信息所涉及的信息发布、业务管理以及网上贸易等核心业务。
大足县统筹城乡信息化建设领导小组成员说：“该平台主要是增强了电子商务功能和管理功能。”
卢副主任说：“我们的规划是，大足统筹城乡综合服务平台作为重庆市统筹城乡中心平台的二级平台，包括区域特色经济、特色产品、企业信息化、政策 法规以及行情资讯等，促进本区域内企业的信息化建设。在整个重庆市统筹城乡综合服务平台的建设中起承上启下的关键环节，平台承上有市级一级平台，包括特色 经济、特色产品、企业管理、招商引资、政策法规、科技知识、资讯、致富信息，启下有乡镇级三级平台，包括乡域经济、特色产品、企业品牌、政策法规。同时乡 镇平台提供了村务管理、村务公开、财务管理、资产管理等核心功能。”
搭建区域电子商务平台是一个综合工程，它牵涉到政府、企业、软件公司、社会力量等多方合作。“四川商务公共信息服务平台”项目负责人之一、四川 省商务厅信息中心董德富先生发表了他的观点：“我认为电子商务建设需要资金、技术、人才、物流、市场、信息流、电子商务人的创新(模型)等七大要素。搭建 一个电子商务平台的过程，实际就是参与各方组合与应用资源的过程。电子商务参与的多方都各有自己的优势资源。因此，在政府的牵头下，各方资源进行有效整 合，就能共同做好一个区域电子商务平台。”
对产业链构建及区域经济发展的贡献
构建健全的产业链对现代经济来说其重要性不言而喻。针对目前的金融危机，我国著名的经济学家郎咸平有一个“6+1理论”：“1”是纯粹的制造 业，“6”是产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营和零售。他说：“我国沿海一带出口企业只是充当了产业价值链中的1，欧美人却掌握了其中的 6。”这说明，欧美人掌握了产业链的命脉，我们只占着产业链的最低端一环。这就导致了产业链不健全的“中国制造”在这场危机中表现得相当脆弱。虽然我们沿 海出口经济一度风光无限，如今因忽视产业链构建而不少企业只有关门歇业，成为这场经济寒冬的“重灾区”。
所以，中央一再提出要构建完整的产业链，要实现产业升级，并出台了4万亿元的投资计划来拉动经济增长，其中产业创新和结构调整也被放在了显著地位。
国家其实已经在更早的时候就注意到了产业链建设的问题。对于产业链构建，我国近年来在经济园区建设过程中，频繁提到了各地园区在招商引资时，要 注重产业链的构建，不能只顾引资的数量而不讲质量。郎咸平也多次指出，未来是产业链的战争，现在及未来我国只有着力打造各个经济领域的完整产业链，才能提 升抗风险能力。
应该说，各地政府在产业链构建中扮演着重要组织者的角色。中央鼓励全国各地建立经济园区，并要求在招商引资中注意产业链的建设问题，此举无疑就 是肯定了地方在构建产业链中重要作用的体现。事实也是如此，各地都有自己的特色经济，在特色经济中成长起来的核心企业就具有了整合产业链的先天条件。当然 整合产业链不能单靠一个企业去进行，只有依托地方政府的资源，发挥政府的组织者职能才可能完成。
此次大足县搭建的区域电子商务平台，县政府同样就是在扮演这样的角色。大足县科委卢云飞副主任说：“我们建设这样一个平台，主要目的之一就是将 境内的企业组织起来，整合资源，推动整体产业集群的形成。同时，在指导强健产业链的基础上，充分发挥区域电子商务平台的优势，帮助地方的特色经济利用互联 网推广出去，从而推动大足区域经济的发展。”
“单个企业的力量总是有限的，而通过这一平台，我们可以发挥政府的优势，以境内核心企业为重要节点，吸引产业链上的企业加入进来，逐步形成完整 产业链。然后以区域经济的整体形象推广，去参与竞争，定会赢得更多的市场机会。比如，重庆的摩托企业在出口时就是这样运作的。”
目前全国各地作此探索的不在少数。比如，现在阿里巴巴也在作这样的努力。广东省政府以汪洋书记牵头，组织广东省信息产业厅等政府部门与阿里巴巴 签署了《广东省电子商务建设合作备忘录》，双方合作建设了“广东省电子商务专区”，以帮助中小企业渡过难关。此外，广东省科技厅也建设了“广东省电子商务 公共服务示范平台。”
其它地区的还有山东省信息产业厅、四川省商务厅、江苏省常熟市生产力促进中心等地区单位同样相继建立了本地区的电子商务综合服务平台。
广东省业内知名人士认为，电子商务在促进现代区域经济的发展上，发挥着日趋明显的作用。开展电子商务对中小企业有重大帮助也得到政府的重视，现在广东省已将构建包括电子商务在内的现代产业链看作是改变广东经济增长方式的重要举措之一。
互联网冬天却是电子商务的春天
国内领先的独立第三方数据统计分析服务技术提供商CNZZ提供的数据显示，全球经济危机虽然已经深刻影响到国内互联网产业，但在电子商务领域，不但没有冬天，反而呈现一片繁荣增长态势。
CNZZ数据中心通过对新增电子商务类站点系统供应商统计分析发现，更多的电子商务集成系统供应商看到了这次商机，纷纷以上游技术进步推动下游 应用发展。具体表现为，他们纷纷在9、10月间推出了多达数十种新版本系统，其中在与CNZZ合作的12个集成系统中，就已累计推出多达37个新的系统版 本，更新速度及频率超过全球经济危机发生前的80%。其中电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万提升为9800万。随着百度“有啊”加入国内 C2C阵营，使得国内C2C站点的整体流量在5-10月间提高了20%，其中10月用户更是覆盖了全国2.5亿网民中的9500万。
这样的数据趋势对国内整个电子商务行业意味着什么呢？
首先，意味着电子商务正在逐渐取代传统销售和购买模式，或至少成为传统消费模式的有力补充。电子商务不受时间和空间限制，可实现网络商品一览无 遗的良好用户体验，让其迅速获得大量受众。C2C模式由于起步较早，再加上淘宝5年免费的坚持，以及拍拍网、易趣、百度“有啊”等的积极参与，已经让这个 交易模式逐渐发展走向成熟。其次，经济危机已经深刻地影响到百姓的日常生活，随着购买支付力的下降或有意压缩，消费者迫切需要找到新的高性价比通道，来完 成购物消费，而电子商务就成为首选之一。
CNZZ执行总裁张志强女士表示：金融危机对全球经济的影响是巨大的，但对互联网行业而言，影响更多体现在投资层面。也就是说，过去依靠风险投 资生存发展的企业会遇到一些危机，在互联网领域从业的人员会面临就业或失业的压力。但对网民而言，上网需求并未减弱，网民并不会因为经济危机来了，就直接 影响其减少上网次数。据CNZZ数据中心的监测，中小站点由于运营成本低，而且也不靠风险投资过活，相对受影响很小，因此数量并未减少。相反电子商务类站 点之所以会出现繁荣景象，主要是因为危机促使众多网民选择积极尝试性价比更优良的互联网电子商务，来降低消费成本，例如网民可以在家借助淘宝、当当、易趣 等网站轻松实现订货上门，成本比现实购买更便宜。
分析人士认为，2003年的非典，曾经造就了国内电子商务的第一次快速增长，让众多当年守侯在家的网民，第一次通过电子商务体验到了网络购物的优势。而今影响全球的经济危机，也一定会为全球电子商务行业提供一次新的增长契机。
4A公司转向新媒体”公交电视”
12月4日在北京召开的新媒体趋势发布会上，尼尔森发布了中国11个最具经济活力城市的收视率调查，结果显示，公交移动电视的广告投放成本远远低于传统电视，媒体价值优势凸显。
选择公交移动电视成为趋势
“由美国次贷危机引发的金融危机，让很多媒体受到严峻的挑战和考验，不过新媒体有它自身的优势，能够突破传统、韧性更强，更能提供丰富服务，因而获得了客户的关注。”全国工商联副主席孙晓华表示。
实际上，当天与会的商界、学界专家对此进行了激烈讨论。电通、麦肯、OMD、传 立、实力传媒等知名4A公司高层，以及群邑副总经理黄旭明先生、中国新产品营销协会秘书长娄向鹏先生，均就这一议题展开讨论，结论惊人的一致，公交移动电 视正以其成本低、促销效果好成为未来投放的主力战场。
如孙晓华所言，随着各企业都在缩减广告开支，如何更有效利用有限资金就成了目前业界考虑的关键，而一个趋势正是公交移动电视等新媒体成为广告投放的必选媒体。
实际上，持同样观点的还有中国人民大学教授、新闻学院副院长喻国明：“传统媒介的广告受经济形势影响较大，当预算紧缩的时候，在媒体投放方面，对公交新媒体的眷顾，可能成为明年广告主投放的重要对象，这可能是一个趋势。”
而世通华纳董事、常务副总裁崔斌表示，目前业内的数据也显示，新媒体正受到很多广 告客户的认同，“有数据表明新媒体正逐渐为广告主接受，有65.8%广告客户的接受新媒体的广告，2006年在新媒体投放业当中有60%的企业销售额都在 三亿人民币以上，可以证明新媒体逐渐被大的广告客户所认可。”
“广告主根据收视率的最佳表现，拟合出一条投资回报最高的收视率曲线。”尼尔 森公司中国区媒介领域执行总监陈丽洁认为，之所以出现这种状况，是因为目前高峰时段公交移动电视的收视率基本都在10%以上，已经超过传统电视“黄金时间 ”段，因此，“在白天选择收视率更有保障的当地公交移动优势资源，晚间投放收视率表现更佳的电视频道，这样的媒介组合策略对广告主投放更有利。”
3G时代4A同仁如何无线营销？
08年底的一系列数据：手机用户量突破六亿大关，手机上网人群活跃用户量达到七千万人众等等，众多的数据也一再证明，09年将是手机无线媒体的井喷之年。
然而作为市场经济最重要的两个角色：广告主和消费者的态度又是什么呢？ 在其中起着关键作用的他们对手机无线媒体的市场了解又有多少呢？再加上如今处于经济危机低迷的时期，作为
笔者近期走访了北京20多家 著名
1、
2、广告主对手机无线媒体还处于启蒙阶段；
3、消费者对手机无线媒体还停留在垃圾短信的惊扰和反感之中。。。。。。
也就是说，现在对手机无线媒体充满欣喜和信心的受众仍旧是本行业的一些专业人士，大众的热情还处于观望和徘徊中。。。。
手机作为一个新的广告媒体，它的前景，虽然一再被不少业内专家和广告从业主们看好。但是当今仍旧有许多阻碍其发展的瓶颈：
1、广告主对于手机媒体广告认识不足。手机广告的传播效果虽然被众多数据证明是一般传统媒体无法比拟的。但是要想完全获得广告主的认可还需要时间，需要推广。
在手机搜索广告这一方面，根据市场研究机构Forrester的最新统计显示，已经有80%的企业使用或计划使用网络搜索市场，但只有不超过三分之一的零售商和二分之一的消费者市场的企业希望用到手机搜索这一载体。但业内人士分析，在未来的1——3年内，手机搜索市场才会有实质性的发展。更何况现在wap 手机媒体的广告，这更需要依靠手机上网用户达到一定足够量后，才能吸引起传统广告主的关注。而这个量，不仅仅是现在手机上网用户量—区区七千万。
08年十月份，笔者曾经带领团队与九龙斋和康师傅的市场策划营销人员提案接触，通过交谈，发现其对手机媒体还处于SP时期，竟然，问你们这样做信息费用和移动分成 是多少呢？特别是九龙斋的市场人员在我讲完手机媒体广告后，还是得出了一句“哦，原来你们就是发垃圾短信呀！
2、消费者对手机广告的感受，还处于对垃圾短信的惊扰和反感之中。
手机广告的初期形式是以短信进行信息发布和促销，这种短信带有极大的强迫特征。再加上一些小的WAP网站发布一些不良广告，损害了手机广告的整体形象，以至于很多用户对手机广告的认知就停留在诸如垃圾短信、虚假广告上面。而这种把手机广告等同于泛滥成灾的垃圾广告的认知，必然成为商家进军手机广告市场的绊脚石。
要让消费者接受手机媒体广告，一方面要使消费者选择手机的获利最大化，其次，利益最大化还要有便宜的服务费，包括上网、下载等的费用。再者，要保证消费者的 利益不受损，就要求由运营商把关，使消费者没有后顾之忧，也就是降低选择的代价。从另一个角度上说也是保证了利益优化。另一方面，要降低选择手机媒体的费 力程度，关键是普及
笔者为了得到第一手的消费者对手机广告的认知资料，通过网络与近百位非广告和媒体行业的朋友进行调查问卷，发现有80%的消费者一提手机广告就自然的与垃圾短信联系在一起，而且都充满排斥感。可见，前期的垃圾短信和个别不法分子利用短信对消费者产生的阴影有多大了。
3．手机媒体产业经济环境和技术环境还需要进一步完善。
首先是手机产业链和各产业链条利益还不平均，其中手机广告产业链包括手机广告主、通讯网络运营商、手机广告提供商、手机广告制作发布、销售和终端用户等，至今营销手机媒体产业的发展缓慢的根本是产业链利益归属不一，分配不均，需要进行大刀阔斧的整合。
其次，手机媒体广告的发布技术与众多手机型号的不匹配。也就是说，上述的手机广告很大程度上依赖于
在如今山寨机版本横行的时代，众多的手机版本严重影响了手机广告的曝光和到达率，笔者曾经为了为GOOGLE客户投放一个手机通栏广告，在其间利用技术制作了不下十个版本，分别适应了近百款手机，但是，还是有部分山寨机版本的硬件不支持而减少不少的广告曝光量。
总之，关于以上几点，都是影响手机广告市场的瓶颈，都是需要手机广告运营商和中国移动等运营商去进一步克服的困难。
可喜的是，随着中国手机用户群规模的快速增长，国内无线增值业务的发展，随着
因此，手机媒体广告必将得到快速增长，尤其是智能手机的普及和性能的提升，将会使手机用户群规模进一步扩大。相信，在手机广告市场众多专业人士的努力下，手机广告市场产业必然进一步成熟。09年的中国必将是
应用协同理论实现企业信息系统集成
随着信息技术的不断发展，为了在互联网环境下取得竞争优势，越来越多的企业选择企业应用集成 (Enterprise Application Integration，EAI)。在企业中，协同效应表现为通过对各个部门之间的信息进行挖掘利用，为决策提供依据，提高企业竞争力。在供应链中协同效 应表现为，依靠基于供应链的信息系统集成机制，及时获取所需的信息资源，从战略的高度协调各种资源之间的关系。
企业信息系统集成的思路是，首先以数据集成为基础，实现在企业部门内的信息集成，继而在实现应用系统集成以及业务流程集成的过程中，完成企业内 各部门之间、企业与自身所处供应链上下游伙伴之间的信息系统集成。这种信息系统集成的方式，在企业内部和对外，以企业信息门户的方式实现，在供应链中通过 协同电子商务来实现。
尽管不同的企业的发展状况不同，但这些企业已经开始实施自己的信息化战略，完成了信息系统集成的第一步，即数据集成。其表现形式是建立了针对自 身业务的信息系统。针对制造业企业的信息系统集成需要从原料采购、产品生产、产品物流、产品销售、客户服务和供应商服务等管理流程人手。依据协同理论，将 信息系统集成中的协同分为内部协同和外部协同。
1、信息系统集成的内部协同框架
信息系统集成的内部协同是通过建立企业信息门户的方式，将企业内各个部门和系统的信息以及企业对外的一些日常信息集成到一个统一的平台。该平台 所涉及的模块包括e-Documents，e-CRM，e-Logistics，e-Project，e-HRM，e-Financials，e- Procurement。EIP平台的建立为这些模块提供了数据支持，这些模块是企业日常运作的基础，它集成了包括企业财务ERP、知识管理系统以及其他 相关的一些MIS系统的信息。
e-Documents是提供全面的知识管理的框架，允许企业在任何地点和时间，张贴、存储、创建文档并共享信息。所有的文档都可以经由浏览器 搜索并获得，并将不同等级的文档赋予不同权限的人。文档管理系统使得内部和外部的交流更加容易，企业可以建立公共Web站点和内部网，为不同用户提供不同 的内容呈现。这种友好性和柔韧性的结合使得这个模块适合于任何大小类型的组织。
e-CRM集成的访问客户信息，包含了传统的CRM产品的全部范围。将客户集成到服务、销售、产品和财务组织中，真正获得对客户全方位的观察，通过这个基于因特网的CRM解决方案，企业可以管理关于客户、潜在客户、合作伙伴的合同、通信、文档和需求等相关信息。
e-Logistics实现产品、服务和价格的管理，并通过Intranet和Internet共享信息，同时还可以实现企业的目录、项目和价格的管理。
e-Project管理与项目相关的活动和资源，并从矩阵视图观察组织的效能。不论咨询公司还是建筑公司，项目管理意味着所有相关资源的管理，包括从员工信息到物料信息。
除了传统的 HRM管理的功能，e-HRM还有对与角色和安全权限相关的员工和信息的维护功能。e-HRM可以让所有员工通过因特网访问企业的信息系统，与其他模块相集成，员工可以轻松跟踪与他名字相关链接的产品、客户、文档和外部及内部的请求。
e-Financials通过Intranet和Internet自动进行数据的收集和处理，能在线分析组织的效能，实现中央控制和本地执行的 集成，集成中央控制与各地运作部门的指令。e-Financials产生并保证来自个人和各地运营部门数据的有效性，以获得详尽的分析报告。它使企业可以 分析基于地理层次、组织单位和业务处理链中的财务绩效，可以通过集中信息提供对本地运转的监控，可以使用户浏览多种预算和实现财务报告功能。
e-Procurement与e-HRM相结合，可以保证对全部流程的电子管理;减少请求处理的作业成本;提供定制好的视图和报告;满足企业定 义适合自己管理要求的请求和工作流程的需求。企业信息系统集成的内部协同框架通过各个模块和业务系统之间构成的协同网状结构来完成对企业相关资源的统一管 理，统一管理的过程通过Web Services实现。要使企业内部协同效应得到最大化体现，还需要使用数据仓库技术，利用数据挖掘手段，进一步实现企业内部协同过程中竞争力的提升。
2、信息系统集成的外部协同框架
信息系统集成的外部协同表现为协同商务的形式 ，通过构建融B2B、B2C、物流、整体CRM以及与企业现有相关业务系统为一体的外部信息化平台，融入一个将企业所有应用和数据集成的统一信息管理平 台，使企业能够释放和存储内外部的各种信息，加速供应链各个环节中的企业问的信息传递，使企业在外部协同过程中实现价值增值。
客户门户为终端客户提供一个交互平台，实现客户互动的自动化和智能化。客户知识应用于企业面向客户的决策所产生的效果或能力，称为客户智能。客 户门户的出现有利于客户知识产生、分发和利用客户门户与企业其他应用系统和门户结合，能为企业建立一套合理完善的客户智能体系。
物流门户为第三方物流公司或本公司的物流部门提供交互平台，提供完整的物流服务，实现物流过程的动态控制。物流门户与分销商门户以及供应商门户 结合，实现对供应链前端的供应商物流和供应链末端的分销商物流的统一管理，同时与企业内部的生产环节一起，实现企业生产制造过程的价值增值。
分销商门户协同商务与企业传统营销渠道的结合，通过与企业内部的DRP系统和物流系统的无缝结合，确保传统营销渠道电子化过程的畅通无阻。作为企业与分销商的交互平台，分销商门户需要与客户门户和物流门户一同管理销售数据，并为企业生产提供导向。
供应商门户是实现全球化的电子采购和电子招标的基础。它利用因特网以及 Web服务技术，保证供应商与企业之间双向选择的动态性，从而依靠整个互联网为企业达到降低生产成本的目的。供应商门户的另一个作用是通过与供应商合作时的一些约束机制，确保供应商服务的稳定性。
电子商务门户提供有别于传统营销渠道的营销服务，同时通过与企业内部协同框架的结合，提供对企业不同类型产品的展示。电子商务门户与物流门户结合，提供 自动化的交易服务 ，同时与客户门户结合 ，为客户消费行为信息的收集提供新的渠道。
这些门户是企业信息系统集成外部协同的表现形式，它们保证了企业客户、供应商和合作伙伴等能够通过单一的渠道访问其所需要的服务和个性化信息。 外部协同框架利用基于供应链的协同网状结构实现了供应链上资源的优化配置，提高了供应链的持续改进能力。企业外部协同效应的进一步提升还需要依托基于客户 服务和供应链管理等相关信息的数据挖掘手段，同时利用 web Services技术，提高供应链流程的自动化程度。
结论
企业信息系统集成是解决企业信息孤岛的有效方法。基于协同理论的企业信息系统集成框架适应的不仅是现阶段企业发展的需要，也能适应将来企业所需 要面对的内外部结合的企业信息系统集成的需要。基于Web Services技术，使得企业信息系统集成具有动态性的特点，同时基于数据挖掘技术，增强企业信息系统集成的自我改进能力，在实现企业内及企业间动态集 成的过程中，提高企业的竞争力和实现企业的价值增值。
电子商务对传统旅游价值链的影响
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[摘要] 本文认为，电子商务对传统旅游价值链的影响主要来源于四个方面：
第一，旅游企业价 值链活动将围绕顾客这个中心进行；
第二，旅游企业内部信息化改造不仅必要，而且紧迫；
第三，旅游产业价值链结构多种形式并存；
第四，技术优势和品牌优势越 来越重要，新的市场垄断正在形成。
正确处理好这四个影响因素，将对旅游价值链产生重要的促进作用。
一、传统旅游价值链的构成
企业的活动在于为顾客创造价值，为企业创造利润。现代企业的竞争主要表现在顾客价值链的创造上。一系列创造价值的活动便构成了价值链，在企业内部形成企业价值链，在企业外部形成产业价值链。它们的思想与原理是相同的，但在构成的形式上却不一样。
为了更好地体现迈克尔·波特（Michael E.Porter）在其1985年发表的经典著作《竞争优势》一书中提出的价值链概念的本意（即通过内部价值链的设计与调整来赢得竞争优势，进而建立起在 产业价值链中的主导地位），我们在本文中把旅游价值链区分为内部价值链和外部价值链来进行讨论。其中，把企业内部的价值链称为旅游企业价值链，把旅游企业 外部的价值链称为旅游产业价值链。因此，旅游价值链包括旅游企业价值链和旅游产业价值链两个方面。下面分别探讨两条价值链的构成：
1.传统旅游企业价值链
波特的价值链基础是制造业，而旅游业属于第三产业，其产品表现为服务。同时，旅游产品与别的产品相比，具有明显的空间上的不可转移性、生产与消费的不可 分割性等特征。旅游产品的消费必须是消费者移动，而不是旅游产品移动，旅游产品的生产（经营）和消费常常是在同一个时空背景下发生的。旅游企业不可能像其 他企业那样将旅游产品通过运输易地提供给旅游消费者。因此旅游企业的活动基本上没有进货后勤和出货后勤，也就是说基本上没有物流的活动。虽然酒店业有采购 业务，但只是支持活动的采购，采购回来的物品如酒店设施、客房用品只能算是企业基础设施，其他旅游供应企业的采购亦如此。旅行社也存在采购，它采购不同的 个别产品后一般要经过设计组合再销售出去，但这种采购和销售不需要物流，因此可以与生产（经营）看作一个整体，其他类型的旅游企业的采购归入辅助活动的后 勤采购；旅游批发商的生产主要是指组合个别旅游产品，通常由计划部完成；其他旅游企业的生产是提供旅游服务，通常由接待部完成；顾客成为企业价值链的末 端。
2.传统旅游产业价值链
根据产业价值链的概念，我们把旅游产业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它 一般由旅游产品供应商、旅游中间商及旅游消费者组成。旅游价值链传递的过程也就是旅游产品不断增值的过程。在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职 能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品实现价值增值。例如，在旅游供应商环节，旅游目的地供应商注入旅游吸引物的开发与建设；目的地接待方 （旅行社、导游公司）提供接待与导游服务；旅游运输商提供运输服务；旅游饭店注入的是餐饮与住宿服务；旅游娱乐企业提供娱乐享受：旅游购物企业提供旅游纪 念品和美好的回忆等。可以把旅游供应商提供的产品看作是个别产品，旅游个别产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游组合产品并传递给旅游消费者，其中，旅 游批发商为旅游产品进行整合与包装，旅游零售商，代理商提供接待、咨询与代理服务。
（1）旅游产品供应商包括旅游产业的六个子行业，即“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素。它们提供的产品一般称为旅游个别产品或中间产品，需要经过旅游中间商组合才形成最终产品。
（2）旅游批发商是指专门从事各种旅游产品的组合、然后通过零售商网络或直接向公众推销的旅行社。旅游批发商具有较强的资金实力与采购、分销能力，通过 与航空公司、客轮及铁路运输公司、饭店等直接谈判，安排和组织各种时间、线路和价格的包价旅游。它们往往事先向饭店预订一批客房并将其分配给组织的系列 团；批发商名下往往有很多旅行社，拥有重要的销售网。旅游批发商的营业收入主要包括从各种交通公司和旅游景点得到的代理佣金、饭店订房差价等。
（3）旅游零售商，代理商是指直接向消费者出售各种旅游线路、酒店、机票和火车票等旅游产品的旅行社、订房中心、票务中心等。旅游零售商，代理商既可独 立经营，也可是某个批发商的下属机构，代为出售该批发商的旅游线路和旅游项目，由此构成旅游价值链的一个环节。旅游零售商，代理商也可受旅游供应商委托， 以合同规定的价格向顾客出售其产品，并按售出总额的一定比例提取佣金报酬。我国旅行社垂直分工不太清晰，很多旅行社集批发商、代理商、零售商和导游多种角 色于一身。
（4）客源地旅游消费者处于旅游价值链的末端，他们作为旅游产品价值的接受者，对旅游价值链的构成具有重要的作用。
二、传统旅游价值链分析
传统的旅游价值链是在特定的经济技术条件下形成的，在新的经济技术环境下必然有不适应的地方。因此，在利用新技术革新传统旅游价值链进而适应新环境的过程 中，必须考虑传统价值链的优势和原有的习惯，以使其中有利于顾客价值增值的因素得到继承与发展。
1.传统旅游企业价值链分析
传统旅游企业价值链是面向职能部门的。传统旅游企业的组织结构有各种形式，如直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制等。它们各有特点，并适合于不同规模 和不同类型的旅游企业，但它们均含有按职能分工和垂直科层管理机构的性质。因此，我们以最具有代表性的也是大多数旅游企业所采用的组织结构形式－－直线职 能制来分析传统旅游企业价值链的优势和缺陷。
（1）传统旅游企业价值链的优势。一是部门之间分工明确，符合分工协作原则，有利于优化配置人力资源；二是组织结构稳定，人员流动少，有利于提高员工的专项技能；三是部门之间的人员交往比较密切，可增进企业的文化共识，增强企业凝聚力。
（2）传统旅游企业价值链的缺陷。一是各部门之间关系错综复杂，横向联系和协作有时显得相当困难，原本简单的工作由于人为原因却变得复杂，阻碍了工作效 率的提高；二是不同职能部门的员工往往根据所在部门的利益和思维定式处理问题，削弱了旅游企业实现整体经营战略的能力；三是垂直管理结构层次过多，容易出 现组织结构重叠和臃肿、管理人员膨胀等缺陷，影响信息传递效率和准确性，降低企业快速响应市场变化的能力。
2.传统旅游产业价值链分析
（1）传统旅游产业价值链的优势。第一，支付方式符合我国旅游者的习惯。一直以来，顾客习惯于与商家面对面进行交易，而对看不见、摸不着的电子货币仍然 有许多顾虑，加上对网上信用卡信息被盗的放大性恐惧，使得不少旅游消费者宁愿选择传统的支付方式即现金支付方式，也不习惯在旅游网站这种虚拟的旅游企业购 买产品，担心万一交了款不认账怎么办?所以旅游消费者会选择在公司或柜台前支付，甚至在消费的同时进行支付。另外，由于行业监管的缺位，一些旅游网站超范 围和不正当经营情况时有发生，尤其是一些小型的旅游网站在完全没有监管的情况下乱发信息，虚报旅游价格，负面影响很大，更坚定了旅游者保持传统消费习惯的 信念。因此，支付安全性高仍属于传统产业价值链的一个优势。
第二，传统的人员服务方式灵活性较大，人情味更浓。在传统旅游产业价值链中，旅游 中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如，旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和单项旅游产品，方便旅游者的选择与 组合；利用自己专业的知识和经验，帮助消费者识别自己的特定需求，并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见，帮助旅游者合理分析和选择产品；为旅游者提 供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构大客户来说，尤其需要面对面的沟通。人际关系在这里起很大作用，传统产业价值链在这方面可以发挥更大优势。旅 游企业与旅游消费者之间的面对面协商无论是在人情味还是灵活性方面都是电子化所无法相比的。因此，电子商务环境下的旅游企业在应用新技术的同时，应考虑如 何继续发挥传统服务的优势。
（2）传统旅游产业价值链的缺陷。第一，节点间协作灵活性差，效率低。传统旅游产业价值链是在信息网络化还比较落 后的条件下存在的。由于缺乏现代通信手段，传统旅游产业价值链各节点（成员）之间基本上是一种单向联系，属于“单项传输的一对一”模式。在这种价值链模式 下，信息传递速度慢，沟通比较困难，成员之间按固有的协议进行协作与配合。一旦中间某一节点出现阻断现象，就会导致价值链的运转效率下降甚至整个价值链无 法运行。
第二，信息的不对称降低了传统旅游产业价值链的经济性，产业价值链容易为中间商所控制。传统产业价值链中，由于信息不对称、节点（成 员）之间协作性较差，价值链的运作成本高，效率低。僵化的价值链使得各成员只注重本企业自身的价值与利益，而容易忽略整个价值链的价值与利益。因此，在传 统旅游产业价值链中，大型旅游中间商利用其发达的销售渠道和大规模的采购优势及旅游供应商无法和客源地旅游者直接沟通信息的缺陷，达到控制整个产业价值链 的目的。近年来我国旅游业发展很快，但旅游目的地却没有得到多少好处，运输公司也没有从中获得更多的利益，而被旅游中间商瓜分了大部分利润。然而，旅行社 发展的速度远远超过旅游者发展的速度，导致旅游中间商之间的竞争日益激烈。由于旅行社所设计的旅游产品过于雷同，其竞争因素就主要集中在价格竞争上，这就 直接导致了旅行社之间的恶性竞争，从而降低了旅游服务的质量，甚至出现抛客、甩客现象。旅行社的劣质服务和不诚信行为成为我国旅游业发展的隐患，这不仅危 害了传统旅游中间商的利益，也危害了整个价值链的利益，使我国旅游业发展受到极大的制约。
三、电子商务对传统旅游价值链的影响分析
电子商务环境下，由于信息传递和数据处理的快速性及存储数据的方便性，使得顾客对市场的需求复杂多变，企业间的竞争更加激烈；同时，信息流动畅通无阻， 效率更高。电子商务对传统旅游价值链的影响主要表现为如何利用信息手段革新企业内部组织结构和重构产业价值链以适应瞬息万变的外部经济环境。
1.电子商务对传统旅游企业价值链的影响
（1）企业内部组织结构出现再造趋势。由于传统旅游企业价值链是面向职能部门的，职能部门之间的分工影响信息传递的效率，加上企业的管理层次较多，使得 企业对市场变化反应迟钝。电子商务技术的应用可以使企业建立一条以顾客需求为中心，计划，开发、采购、生产（经营）、销售、售后服务等部门之间信息沟通顺 畅的链条。电子商务环境下旅游企业通过业务流程重组（BPR）可以使组织结构和价值链变得更具灵活性且柔性化，从而提高了对市场变化的反应速度。
市场部掌握顾客需求是业务流程的开始，各个部门均根据顾客需求（可以从顾客数据库中获取资料）来执行自己的职能，但这些职能的执行是基于业务流程的；这 里的“采购”同样是指旅游批发商的采购，通常在计划（设计组合）之后由外联部完成，其他旅游企业的采购如前所述归属后勤辅助活动；顾客成为整个价值链活动 的中心。
（2）信息流成为重要的价值来源。信息流在传统的旅游价值链中只是被看作一系列价值链增值活动的一种支持性服务，其本身不是价值的来 源。在以电子商务和信息化为基础的旅游价值链中，通过对信息的利用、开发、组织和分配可产生新的价值。在电子商务环境下，旅游企业的主要精力也将从尽可能 扩大企业本身的价值转移到尽可能扩大企业信息化的附加值上。
（3）旅游企业内部信息化成为必然的选择。在实施信息化的旅游企业，信息技术正在 渗透到价值链的每一个节点上。旅游产品的设计组合可以由旅游消费者在线进行个性定制，产品的销售、费用的支付、企业的营销活动和售前售后服务都可以在线进 行。旅游企业还可以通过电脑专家智能系统的建设来提高企业的决策能力和提供其他管理辅助功能。这一切都将依赖于企业完善的信息化建设，而对旅游企业而言， 信息化基础的技术开发比以往任何时候都显得更为重要。
2.电子商务对传统旅游产业价值链的影响
（1）“直接经济”的挑战与多种市 场结构同时并存。在传统的旅游产业价值链中，旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商，旅游供应商受到销售和管理成本等因素的限制，不可能直接面对更多 终端需求者，因此，大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下，信息沟通的优势则使旅游 供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通，这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品，从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经 济”的挑战，传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外，电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此，旅游市场结构呈现出多种产业价值链结构并存的局面。
（2）技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下，由于信息不畅通，具有庞大销售网络的国 有大型旅行社（批发商）主导着整个旅游价值链。而在网络经济下，拥有更强的电子商务技术和更多信息资源的电子商务中间商（如携程旅行网、e龙旅行网）已经 成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站，但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强信息化建 设，对外加强互联网应用，强化自身企业的网站建设，才能真正适应电子商务发展的需要，赢得新经济下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人 们，技术创新已成为获取竞争优势或保持竞争优势的重要保证。
（3）品牌优势显得更为重要。网络经济是一种虚拟经济，在电子商务环境下，企业与 旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国旅游电子商务要取得突破性发展所必须解决的问题。电子商务环境下的信息公开性与对称性将使以往那些 不注重品牌形象甚至不讲诚信、抱一次性经营思想的企业无生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客决策成本，提升形象价值而成为旅 游电子商务市场的赢利者和优胜者。
（4）新的市场垄断初现端倪。“赢者通吃”是网络经济的重要特征，在一个领域里做到“第一”、“第二”才有 生存空间，谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小，赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如，旅游酒店和机票的网上预订市场逐 步被携程、e龙等少数几个网站垄断，而在旅游线路的网上分销市场上，春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。
四、结论
通过上面的分析我们发现，电子商务对传统旅游价值链的影响主要表现在四个方面：
第一，旅游企业价值链活动将围绕顾客这个中心进行。
第二，旅游企业内部信息化改造不仅必要而且紧迫。
第三，旅游产业价值链结构多种形式并存。
第四，技术优势和品牌优势越来越重要，新的市场垄断正在形成。
正确处理好这四个影响因素，对旅游价值链将产生重要的促进作用。因此，对因素的分析只是提升旅游价值链的第一步，还需要有更多的工作与实际的应用把这些因素充分调动起来，形成一个总体的旅游价值链的提升模型。
中国流通经济，云南大学，广西财经学院，杨路明，劳本信
商务旅行进入全电子商务时代
1999年，携程旅行网成立，并迅速从在线旅游市场找到了自己独特的商业模式。携程依靠网站宣传和电话呼叫中心，让消费者通过一根电话线就可以连接到服务信息，无需建门店，节省了大量的投资和管理成本。
此后，传统旅游服务提供商如中青旅、港中旅等也纷纷推出在线订票和旅游服务。然而，由于彼此之间同质化严重；并且不断的追求造成呼叫中心的规模 扩张，导致成本高企。2006年，除了携程获利2.95亿元外，其他在线旅游企业几乎无一盈利。如此巨大的市场压力下，携程从去年开始寻求新的市场突破， 于此同时艺龙也在积极的摆脱单一产品模式。在新产品开发上不断的进行市场调整。因为长期的固定的产品市场模式和操作惯性导致，企业产品变革的不顺畅性。船 大难掉头的情况很快的在这些大企业中凸现出来。
细看如今的旅游电子商务市场、多元化的发展越来越凸显。一、诸如“去哪儿”这样的旅游垂直搜索引擎迅 速发展。二、航空公司及酒店企业自身的电子商务发展。三、机票及酒店的产品在线预定平台的多样化。在这其中，旅游垂直搜索引擎是处于消费市场的最前端。航 空公司及酒店处于产品供应的初始段。而另一个主角则是这中间必不可少的一个环节——旅游电子商务服务商。如何突破传统电子商务企业的市场壁垒，为商旅电子 商务市场另辟一条蹊径，成为这些企业的CEO们热衷于思考的问题。
由于商旅市场的迅速发展，原有的酒店和航空公司发现。市场中出现了更多的电子商务平台能够为之服务，并且在这些平台上产生的单个产品交易利润要高于传统电子商务企业，并且更加方便快捷。
例如快乐e行商 旅网提出的“全程电子商务”概念。快乐e行将酒店客房预订情况的编辑权限开放给了各家酒店，各家酒店可以根据自己的房间预订情况，随时将自己的客房状态提 供给消费者。这使得消费者在预订酒店时，可以即时获知预订成功与否，不必再经历传统电话预订平台与酒店的反复传真确认过程，提高了酒店预订的成功率。快乐 e行商务旅行网副总经理赵杨表示，“全程电子商务”的实现，使得快乐e行无需养着庞大的电话预订中心，很大程度上节约了整个产业运营的成本，使得快乐e行 在低成本运作的动力下更大力度的刺激在线预定市场发展份额。
其实“全程电子商务”概念并非快乐e行最早提出，只是快乐e行完整的实践这一概念。而“全程电子商务”概念能否在市场中占有一席之地，关键在 于：一、平台给消费者展现的是怎么样的在线预定服务。也就是说用户如何只用鼠标就能解决预定的问题。在网络预定时优化整个流程中用户预定产品全程体验，最 大限度的排除传统呼叫中心模式带来的人为干扰。做到“全程电子商务平台”下“全程鼠标点击”。另外重要的就是预定平台是否明确自己的核心服务对象。给予预 订者的服务是具有很大的差异化的，所以为自身品牌的核心用户量身定做预定服务尤为重要。快乐e行的核心服务群体是商务人士。所以，了解商务人士的消费习 惯，贴近商务人士的消费需求成为其一枝独秀的根本。
快乐e行的酒店预定系统，在为会员展示常规酒店预定信息的同时，能够通过“360°全景看房”在线直观地浏览到待订酒店的立体平面图、大堂实景 及房间内部照片，而便捷的电子地图系统更可以一目了然地展示酒店及周边的交通和美食去处，最短可查范围，已精确到以米为单位。另外，快乐e行特有的搜索“ 酒店详情对比”比较功能可以对同一地域范围内的多家酒店进行实时房价和各项服务功能的比较，迅速地满足商旅人士的各种实时预订需求。在用户会员积分服务 上，不做遥不可及的高积分兑换，做到最大限度让会员的积分产生实际价值，比如同于9折的高额现金积分返还等。
亦如快乐e行副总赵杨所言，电子预定平台为用户带来的预定体验必须具有实际价值。在产品服务上快乐e行专注于商务人士。不断的寻求商务人士的消 费需求和消费习惯。而快乐e行为商务人士提供的服务正是简洁的、方便的，同时又是舒适的，有价值的。如同飞机中的“商务舱”一样，简约而不简单。舒适而不 奢侈。
关键二、如何争取更多的产品提供商纳入到“全程电子商务”中来。虽然说航空和酒店企业的在线化进程已经有所改变，但是还远非到所有的产品提供商都意识到“全程电子商务”的益处。组建一个合理的、公正的上游产品联盟尤为重要。
目前主要服务于商旅的的三星级酒店主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州等主要商务城市。如何尽快的与之建立新模式的商务合作。成立“商务酒 店联盟”，集中一个市场从而改变携程之类的产品供应垄断局势则是重中之重。作为“全程电子商务”平台在利用低成本运作的优势的同时。还可以利用预定平台的 优势，在网络平台上为酒店提供详细的企业介绍，例如实时查看酒店的具体位置、星级、价格信息和360度酒店全景，甚至是同级酒店的产品对比。而快乐e行要 做的就是把开放给各家酒店的编辑权限细化细化再细化。只有这样“全程电子商务”平台才能摆脱电话线的束缚，真正的走向商旅电子商务的“鼠标时代”
电子商务成家居建材业新宠
房地产市场的低迷令家居建材业开始寻求破冰之路，电子商务平台成为家居建材业界的新宠。据广州首家家居建材电子商务网站“好住网”负责人透露，今年下半年以来越来越多家居建材卖场及商铺转投网络平台，网店开设数量同比去年增长超过五成。
“虽然2006年家居建材行业已经以1万亿的产值超过汽车行业，但今年以来，房地产市场低迷对家居建材业产生了直接的冲击，其市场营业额比去年 下滑了最少一半以上。广东作为家居建材制造的重镇，受影响最为突出。”广州“好住网”负责人俞明对记者表示，市场的萎缩令众多商家开始寻求新的销售模式和 宣传平台，以往一直被商家抗拒的电子商务平台反而受宠。目前，全广州近50家专业家居建材卖场都已与“好住网”进行了合作，有超过700家家居建材商家登 录“好住网”开设网络店铺，发布的产品信息超过18400条，在可以比较的北京家宝网、家居驿站等知名家居建材网站中居于首位，而预计到年底这一数字还可 以突破2万条。
对此，俞明解释说，“好住网”提供的主要是家居建材商品的信息，每一个商家都要将自己产品的具体信息包括价格、规格、实拍图等都公布在网站上， 消费者可以进行免费查询。“一直以来，家居建材市场都比较混乱，消费者往往觉得会遇到各种陷阱，而登录该网站后就可即时查询到全广州各家商铺的产品信息， 对比价格、了解相关购买信息，在出门前就可以进行选购。尽量避免上当受骗。”
中国搜索引擎厂商暗抢电子商务市场?
近日，中搜与海龙集团宣布，双方联手推出综合性电子商务平台“百亿购”(www.zhongsou.net/百亿购)，主要是延续中搜主导的“合作经营”模式，结合海龙集团的“3C”经验，主要是面对品牌厂商、经销商、IT卖场推出“网店”，用户可以直接从这些网店中获得相关的资讯、购买信息、商品交易等。
纵观百度，推出其C2C平台“有啊”以来，在用户数发展等各方面都有所提高，而且还引用了网络互动游戏进入，增加平台的娱乐性。从百度的长线发展看，有可能“竞价”会引入“有啊”，走入像“淘宝”一样的收费模式。
马云曾经说过，电子商务一定要和搜索引擎结合，才能产生更大的商业价值，虽然yahoo与阿里的融合不是很顺畅，但是其淘宝上引入的排名竞价和搜索内容的引入等，为淘宝和阿里注入了新的血液。
不同的出发点，一样的目的地
中搜的出发点，在于技术的商务应用，从06年开始做到中搜个性化门户通过与各种合作伙伴通过合作，产生了行业门户、企业门户、以及像百亿购这样 的电子商务平台，主要与合作伙伴一起拓展B2C领域，提供其他专业B2C网站所不具备的采购信息、比较、互动以及个性化的用户行为记录，旨在帮厂商、经销 商、IT卖场与用户之间建立一个真正沟通的桥梁，这样的服务可能也只有同时具有搜索引擎和个性化门户技术的中搜能做到，这也是中搜找到差异化的电子商务之 路。
百度的出发点，也许是想转化搜索引擎用户的商业价值，最大化的捆绑用户行为，百度通过搜索这个核心的竞争力，争取到的用户量很大，在购物方面确实能够将购物整合好，那将会是C2C领域的强有力竞争对手。
而拍拍网也只是依靠玩转QQ来获得更多的用户群体，但或许在游戏上拍拍更能体现出他的价值，很多时候同样是基于搜索与客户端的结合为出发点，与搜索的融合能力稍微弱些。
本土搜索，电子商务的发展道路
目前，本土独立做大搜索平台的搜索引擎厂商基本都拥有了电子商务平台，尽管有些是C2C，有些是B2C，有些是B2B，尽管出发点不同，但其发展势不可挡。
在国外搜索购物占据很大部分比例，当然这也是搜索引擎最大的依靠，但是研究中国网络购物人群行为习惯，中国人强调一个逛和比的过程。这点对于中 搜或百度是没有任何优势可以言的，百度平台最大的特点是外放;实质而言搜索引擎只是用户获得信息的一个中间渠道，聚集互联网资源并且准确的提供给用户，这 才是搜索引擎存在的本质，搜索引擎不可能给用户提供足够的信息资源，这些都是搜索引擎的发展方向。
“看百亿购或是中搜行业中国(www.zhongsou.net)，就能明显看出搜索和电子商务被融合为一体了，中搜用了很多年在个性化搜索以 及相关技术的不断探索结果，我们认为现在的搜索很原始，所以中搜一直以来立志做更好的信息服务。”陈沛开门见山的表达对搜索的看法。
与京东商城这样纯粹的交易类商城不同，中搜在“百亿购”平台上实现的电子商务，除了交易，被赋予了更多内容，这些内容源于根深蒂固的抓取思想、 搜索技术，百亿购也与传统的IT资讯导购类媒体不同，并没有庞大的编辑团队和纯原创内容，将信息抓取、搜索工具提供给平台使用者，让他们拥有再造信息的能 力，中搜对电子商务的理解已经不再局限于交易和咨询，而是一个整体的服务。
从陈沛对搜索的理解，不难看出，中搜在搜索的应用道路上比其他互联网企业走得更远，而与电子商务的融合，更是中搜多年技术积累的一个结晶，随着 搜索市场格局的逐步稳定，中搜已经放眼搜索技术应用的拓展，与海龙的联袂演出，将是一次重要的试水，之所以采用合作组建独立公司运营该项目，就是免去“纸 面合作”的弊病，不去包装概念，而是将用户的需求和体验放在首要位置。
百度“有啊”刚上线，还在襁褓之中，就对B2B胃口大开，B2C垂直电子商务因PPG的“杂音”，被广泛的质疑，可见在电子商务这个被认为 是互联网盈利最好的着眼点上，模式的争论和方向的揣测从来就没有停止过，百亿购能否成功，显得重要也不重要，毕竟目前来看，它是搜索与电子商务最深入的一 次结合，也是本土搜索引擎电子商务征途中的重要一步。
商务部牵头手机巨头加盟 移动电子商务成热点
移动商务将助企业应对寒冬
据悉，目前已经有包括摩托罗拉在内的12家企业和北京邮电大学加入成为该实验室的首批成员，摩托罗拉和商务部中国电子商务中心将共同在无线CA（ConditionalAccess）加密认证、移动商务应用领域共同研究和创新。
商务部副部长蒋耀平表示，“传统互联网的电子商务已经得到蓬勃发展，但移动电子商务应用目前还处于空白期。”
蒋耀平表示，“移动商务以直接面向用户的随身通讯和实时沟通创造了更加高效、更加准确的信息步骤，给消费者更多使用便利的同时，将促进消费需求 的增大。”同时，移动商务减少了传统电子商务对社会条件和网络管理的要求，能够降低了用户端参与的门槛，还开拓了更为持久的商务环境，可以帮助企业降低成 本，拓展深层成长发展空间。
产业升级已成必然趋势
中国移动商务正步入成长期，从用户规模、应用需求演进等方面看，产业升级已成必然趋势。研究机构IDC近日称，2011年手机访问互联网将超过计算机。这一预计无疑将会为整个移动互联网市场带来鼓舞。
目前中国移动电话近6亿用户，移动互联网所释放出的能量要远远超过互联网本身。而任何一个手机号码背后代表的都是一个独立用户，用户的行为和消费习惯，都可以通过手机这个终端“暴露”出来。
二维码应用、通宝卡RFID应用、手机地铁票、手机投注业务、综合车主缴费服务、移动商城……电子商务的应用正在从千万级的互联网用户过渡到上亿级的手机用户，对于移动电子商务来说，这里是孕育着无线商机的巨大蓝海。
据有关媒体预测，2008年国内企业移动电子商务市场规模将达到306．5亿元，年复合增长率达40．7％。另据艾瑞咨询数据显示，2008年 移动电子商务用户规模将达到770万人，比2007年增长120％，业界普遍认为移动电子商务将成为3G时代市场潜力最大的“金矿”。
构筑长远发展环境
从事移动电子商务的资深人士万流洋表示，包括中国手机用户突破6亿用户、电信业重组尘埃落定、3G牌照发放指日可待、3G数据业务的试商用、经 历移动服务科技奥运的产业宏观发展兴奋点等一系列利好，都为移动电子商务的发展创造了良好外部环境。加上手机本身与互联网相比，具有可移动性和用户群体大 等明显优势，移动电子商务的发展潜力十分可观。
虽然移动电子商务的发展具有良好的外部环境，但分析人士指出，由于手机本身存在“硬伤”，难以积聚人气，加之盈利模式不明晰，移动电子商务很难在短期内取代互联网电子商务主导地位。
实际上，移动通信用户成为移动互联网用户的人并不多。许多用户是在自动开通GPRS情况下被动上网，大多数人并没有形成用手机上网的习惯，不是真正意义上的手机网民。而且由于手机键盘小，输入存在障碍，很多用户不愿意使用手机上网。
业内资深专家雷震洲在接受媒体采访时表示，“我们应该看到移动互联网的局限性。首先，移动互联网受限于频率资源；其次，在数目巨大的移动用户当 中有很大的水分。另外，只要是手机，就有文字输入难、屏幕小、电池寿命短、处理能力低的局限性。”如何发展具有特色的移动互联网，如何将6亿多移动通信人 口转变成移动互联网人口，如何建立有助于移动互联网发展的商业模式，是整个产业链上下游企业的破题之法。